门店订台订包厢公众号App小程序需求文档产品基本信息

目标市场：
本产品旨在服务于餐饮业，特别是那些拥有多个门店的餐饮连锁企业。通过提供便捷的线上预订服务，帮助企业提升用户体验，增加客户粘性。

目标用户：

主要用户群体： 经常外出就餐的人群，尤其是商务宴请、家庭聚会等需要提前预定桌位或包厢的用户。

次要用户群体： 偶尔外出就餐，但希望能够方便快捷地找到合适位置的顾客。

核心价值主张：
我们的产品致力于为用户提供一个简单易用的在线平台，让用户能够轻松地查找并预订心仪的餐厅及其特定区域（如包厢）。同时，也为商家提供了一个有效的工具来管理他们的座位安排和提高运营效率。

产品目标与范围功能特性

搜索与筛选：支持按照地理位置、菜品类型等因素进行快速检索。

实时查看可用性：显示各时间段内不同区域（普通座位/包厢）的剩余数量。

一键预订：简化流程，允许用户直接从列表中选择所需选项完成预订。

取消政策说明：明确告知用户关于更改或取消订单的规定。

积分奖励系统：鼓励重复使用该服务，并为忠实客户提供额外福利。

支付方式多样化：包括但不限于微信支付、支付宝等多种主流电子支付手段。

支持平台及设备

Web端适用于所有现代浏览器。

App版本覆盖iOS和Android两大操作系统。

微信小程序版本便于分享给朋友或者在社交网络上传播。

性能要求

响应时间不超过2秒。

高并发处理能力，确保高峰期也能稳定运行。

数据安全性高，保护用户隐私不被泄露。

用户需求描述典型场景

一位顾客计划晚上带家人去某火锅店庆祝生日，他希望通过手机应用程序提前预定一个靠近窗户的大圆桌。

一家企业正在组织年终总结大会，需要为参会人员预留足够的空间，因此负责人通过此软件一次性预订了多个相连的包厢。

用户目标

方便快捷地找到符合需求的餐馆及其内部布局。

能够准确了解到所选时段内的空余情况。

享受流畅无阻的操作体验，减少等待时间。

获得及时有效的客服支持解决问题。

痛点分析

当前市场上缺乏专门针对餐饮场所内部结构优化设计的预订系统。

部分现有解决方案存在界面复杂难懂、操作繁琐等问题。

对于特殊需求（如残疾人士友好型设施）的关注不够充分。

期望解决方案

设计直观易懂的用户界面，使初次使用者也能迅速上手。

引入智能推荐算法，根据历史偏好自动匹配合适的选项。

加强与第三方服务商合作，提供更多增值服务选项。

功能设计1. 登录注册模块

功能描述：新用户可以通过手机号验证码或社交账号快速创建账户；已有账号则可直接登录访问更多个性化设置。

技术实现：采用OAuth 2.0协议实现第三方登录认证；后端使用ThinkPHP框架处理逻辑，前端利用Vue + Element UI构建页面布局。

2. 店铺浏览与搜索

功能描述：首页展示附近热门店铺推荐，并提供多维度筛选条件帮助用户缩小搜索范围。

技术实现：基于地理位置服务获取周边信息；利用Elasticsearch搜索引擎加速查询速度；前端采用uniapp框架开发跨平台应用。

3. 详情页展示

功能描述：点击进入具体商家后可以看到详细的介绍资料以及当前可预订状态。

技术实现：后台接口返回JSON格式数据供前端渲染；图片懒加载技术优化加载速度；使用Swiper组件实现轮播效果。

4. 预订流程引导

功能描述：引导用户逐步填写必要信息直至成功提交订单。

技术实现：表单验证确保输入正确无误；集成短信通知功能提醒双方确认细节；支付环节调用第三方API完成交易过程。

5. 个人中心管理

功能描述：用户可以在这里查看历史记录、修改个人信息等操作。

技术实现：利用Redis缓存常用数据减少数据库压力；设置合理的权限控制防止未授权访问敏感信息。

以上即为本次项目的初步规划概览，后续还需根据实际情况调整优化。希望这份文档能为您的项目开展提供有力支持！