家教预约上门小程序产品需求文档一、产品基本信息

产品名称：家教预约上门小程序

目标市场：面向中小学生家长和课外辅导老师，特别是那些寻求便捷、高效家教服务的用户。

目标用户：

学生及家长：需要课外辅导的学生及其家长。

家教老师：提供课外辅导服务的教师或教育从业者。

核心价值主张：提供便捷、高效的家教预约服务，连接学生与优质家教资源，优化教育资源配置，提升教育质量。

二、产品目标与范围

产品目标：开发一款家教预约上门小程序，实现家教服务的在线预约、支付、评价等功能，提升用户体验，促进教育资源的有效利用。

产品范围：

功能覆盖：用户注册登录、身份选择、家教信息展示、在线预约、在线支付、实时交流、评价反馈等。

支持平台与设备：微信小程序平台，支持iOS和Android系统。

性能要求：快速响应用户请求，确保数据安全，提供稳定可靠的服务。

三、用户需求描述

详细描述用户的需求和使用场景：

学生及家长：希望方便快捷地找到合适的家教老师，进行一对一上门辅导；能够查看家教老师的评价和资质；希望能够灵活安排上课时间，并获得及时的服务通知。

家教老师：希望有一个平台能够展示自己的教学能力和经验，获得更多的教学机会；希望能够方便地管理自己的课程和学生信息；期待获得公平的评价和反馈。

用户的目标、痛点、期望的解决方案：

目标：学生及家长希望提高孩子的学习成绩，家教老师希望增加教学收入。

痛点：传统找家教的方式效率低下，信息不透明，难以找到合适的家教老师。

期望的解决方案：通过家教预约上门小程序，实现家教服务的在线化、透明化，提高匹配效率，保障服务质量。

四、功能设计（以功能名称+功能描述的形式描述）

用户注册与登录：支持手机号、邮箱、微信等多种登录方式，方便用户快速注册并登录小程序。

身份选择：用户可选择学生/家长或家教老师身份，以便平台提供个性化的服务。

家教信息展示：展示家教老师的个人资料、教育背景、教学经验、授课科目及价格等信息，方便用户选择合适的家教老师。

在线预约：学生和家长可以根据自己的时间安排，选择合适的家教老师和上课时间进行在线预约。预约成功后，系统应自动生成订单并发送通知给双方。

在线支付：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，确保支付的安全性和便捷性。用户可以在小程序内完成支付操作，并查看支付记录和发票信息。

实时交流：提供实时在线交流平台，方便学生、家长和家教老师之间的沟通。这有助于提高教学效果和学习动力。

评价与反馈：学生和家长可以对家教老师的服务进行评价和反馈，帮助其他用户更好地选择合适的家教老师。同时，家教老师也可以对学生的学习情况进行反馈，促进双方之间的沟通和交流。

课程管理：用户可以在小程序上查看已预约的课程信息，包括上课时间、地点、家教老师等。同时，提供课程提醒功能，确保用户不会错过上课时间。

客服支持：提供在线客服支持，解答用户的疑问和问题。对于用户的投诉和建议，小程序应及时进行处理和反馈。

信息发布功能：用户和教师都可以把自己的需求发布在对应的板块，方便双方在浏览的时候及时查看到，用户看到满意的教师可以私聊然后完成预约。

导航服务：提供家教上门的路线导航功能，帮助家教老师准确找到服务对象的位置。

佣金结算：采用签到与签退的方式进行佣金结算，确保家教老师的劳动得到合理回报。

五、技术选型

后端技术：PHP语言，Thinkphp框架。

数据库：MySQL、Redis。

前端技术：Vue用于PC端管理端口的开发，uniapp负责客户端的开发，element组件用于PC端界面设计。

六、总结

本产品需求文档为家教预约上门小程序的开发提供了详细的指导，涵盖了产品基本信息、目标与范围、用户需求、功能设计以及技术选型等方面。在实际开发过程中，应根据用户需求和技术实际情况进行适当调整和优化，以确保产品的质量和用户体验。