24小时营业自助棋牌室预约小程序产品需求文档产品基本信息

产品名称：自助棋牌室预约小程序

目标市场：国内休闲娱乐行业，尤其是棋牌室、麻将馆等自助棋牌场所

目标用户：棋牌爱好者、年轻人、家庭、朋友聚会等社群体

产品核心价值主张：为用户提供便捷的自助预约、实时查询和支付体验，提升棋牌室的管理效率，优化用户的休闲娱乐体验。

产品目标与范围产品目标

提供24小时自助预约功能

实现用户与棋牌室的实时连接与管理

提供安全、便捷的支付功能

收集用户反馈，优化棋牌室服务

产品范围

功能：

用户注册与登录

预约管理（预约、取消、修改）

实时棋盘状态查询

支付功能（支持多种支付方式）

用户反馈与评价系统

特性：

实时座位信息

用户个人资料管理

消息通知（预约成功、变更通知等）

支持的平台和设备：

移动端小程序（微信/支付宝）

后端管理平台（PC端管理界面）

高速性能：

实时数据处理，保证用户体验流畅

高并发用户支持

用户需求描述用户目标、痛点与期望解决方案

用户目标：

方便快捷地预约棋牌室，避免现场长时间等待

及时查看棋牌室的可用房间和桌位信息

安全地进行在线支付

用户痛点：

传统棋牌室预约方式繁琐，容易产生纠纷

缺乏实时信息更新，需频繁打电话确认情况

线下支付不够安全，用户对个人信息和资金的安全性担忧

期望的解决方案：

提供简单易用的小程序，支持一键预约

实时更新房间和桌位状态，用户随时查看

集成多种支付方式，确保交易安全可靠

功能设计1. 用户注册与登录

功能描述： 用户可以通过手机号、微信、支付宝等方式注册与登录。支持第三方登录方式以提高用户体验。

2. 预约管理

功能描述： 用户能够方便地进行新预约、查看历史预约、取消或修改预约。提供清晰的界面指引。

3. 实时棋盘状态查询

功能描述： 用户可以实时查看当前可用桌位、局数和游戏状态，确保方便选择优的预约时段。

4. 支付功能

功能描述： 集成支持微信支付、支付宝、银行卡支付等多种支付方式，确保用户支付流程的安全与便捷。

5. 用户反馈与评价系统

功能描述： 用户在体验后可对棋牌室进行评分和评价，反馈意见以帮助棋牌室优化服务。

6. 消息通知

功能描述： 通过推送通知告知用户有关预约情况的变化，如预约确认、取消提醒等。

7. 用户个人资料管理

功能描述： 用户可以随时更新个人信息、查看消费记录，方便用户管理自己的预约情况。

8. 后端管理平台

功能描述： 提供管理员后台管理功能，包括用户管理、预约管理、反馈管理、数据统计等，确保运营高效。

9. 高并发支持

功能描述： 设计良好的后端架构，能够处理高并发用户请求，保证在接待高峰期的系统稳定性和响应速度。

10. 日志监控与数据分析

功能描述： 监控系统日志，收集用户数据，分析用户行为，以优化产品功能与提升用户体验。

通过以上需求分析与功能设计，我们能够清晰地了解“自助棋牌室预约小程序”的市场定位，用户需求，以及所需实现的各项功能，确保软件开发流程的顺利进行。