多门店自助共享棋牌室预约小程序需求分析及生产流程文档产品基本信息产品名称

多门店自助共享棋牌室预约小程序

目标市场

餐饮娱乐行业，尤其以幼儿和家庭为主要目标用户的小型娱乐场所。

目标用户

家庭用户：希望与亲友聚会、娱乐的家庭。

年轻用户：希望与朋友聚会、休闲的年轻人。

企业用户：需要举办商务活动、团建的企业团队。

核心价值主张

提供一个便捷、高效、安全的线上预约平台，让用户能够快速找到并预约附近的棋牌室，利用自助服务提升用户体验，同时增加门店曝光和客流量。

产品目标和范围产品目标

提高用户预约棋牌室的便捷性。

增强棋牌室的客户流量和管理效率。

提供实时的库存管理，避免资源浪费。

产品范围

用户端：微信小程序用于用户浏览、选择和预约棋牌室。

管理端：管理人员可以通过WEB管理系统管理棋牌室信息、预约信息等。

功能及特性

用户注册/登录：支持手机号码一键登录。

QQ微信 一键登录：简化用户登录流程。

棋牌室搜索：按地区、时间、类型等过滤功能。

线上预约：用户选择时间段和棋牌室进行预约。

订单管理：用户可查看、修改和取消预约信息。

积分系统：用户通过定期活动或消费积累积分，方案使用。

门店管理：店主通过管理后台添加/修改棋牌室信息和时段。

实时通知：用户预约成功后，推送消息提醒。

支付接口：方便用户在线付款，支持主流支付方式。

数据统计分析：提供预约情况、用户行为等数据分析。

支持平台和设备

微信小程序（支持Android/iOS智能手机）

管理后台（PC端，支持所有主流浏览器）

高速性能

确保小程序在10秒以内完成页面加载。

数据库响应时间维持在200毫秒以内，保证用户查询流畅。

用户需求描述用户需求

便捷预约

用户希望快速找到合适的棋牌室进行预约，减少等待时间。

多样选择

用户希望有多样的棋牌室选择，能够按照个人偏好（如位置、环境、设施等）进行筛选。

灵活管理

用户期望在约定时间能够方便对预约进行管理，如修改或取消。

安全支付

用户希望提供多种支付方式，确保支付过程的安全性。

使用场景

家庭聚会场景：一家人想找一处棋牌室进行团聚活动，可以通过小程序选择适合他们的场地和时间进行预约。

朋友娱乐场景：年轻朋友们通过小程序查看附近的棋牌室，做出预约后前往享受休闲时光。

商务活动场景：企业员工需安排团建活动，通过管理系统选定合适的棋牌室并进行预约管理。

用户痛点

常规预约流程繁琐，耗时长，往往导致未能按时预约成功。

信息不透明，用户无法实时了解棋牌室的状态。

线下支付的安全隐患，使用户在支付时感到不安。

用户期望的解决方案

提供一键预约功能，简化操作流程。

提供实时更新的棋牌室状态，包括空闲情况。

采用安全的支付渠道，提升支付安全性。

详细功能设计功能名称：用户注册/登录

功能描述：允许用户通过手机号码或第三方社交平台（如微信、QQ）快速注册或登录到小程序。

功能名称：棋牌室搜索

功能描述：用户可以基于位置、时间、类型等多个条件来搜索棋牌室，并展现出符合条件的结果。

功能名称：线上预约

功能描述：用户选择心仪的棋牌室和时间段进行在线预约，系统将确认预约信息，并发送通知。

功能名称：订单管理

功能描述：用户能够查看已预约的订单，并进行修改、取消等操作，确保灵活的管理体验。

功能名称：积分系统

功能描述：用户通过消费获得积分，可以在后续预约中用于抵扣部分费用或兑换奖品。

功能名称：门店管理

功能描述：提供专给门店负责人的后台管理系统，便于门店管理员修改棋牌室信息、时段及查看预约情况等。

功能名称：实时通知

功能描述：订单确认、修改、取消等都通过实时消息通知用户，确保用户随时随地掌握预约信息。

功能名称：支付接口

功能描述：集成主流支付渠道，如微信支付、支付宝，以便用户进行在线支付，提高用户体验。

功能名称：数据统计分析

功能描述：提供后台数据分析模块，帮助门店管理者了解用户行为和预约情况，以优化业务流程。