产品需求文档1. 产品基本信息1.1 目标市场

城市娱乐场所，如台球厅、酒吧、咖啡厅等。

个人用户，特别是年轻群体和台球爱好者。

1.2 目标用户

台球厅经营者：需要高效管理台球室预订、计费和运营的业主。

台球爱好者：寻找方便、快捷的台球室预订服务的用户。

1.3 核心价值主张

提供便捷、高效的台球室共享自助服务。

通过智能化管理提升台球厅运营效率和用户体验。

2. 产品目标和范围2.1 产品目标

实现台球室的在线预订、自助结算和管理。

提供用户友好的界面和便捷的操作流程。

支持多种支付方式，确保交易的安全性和便捷性。

2.2 功能范围

用户端小程序：提供台球室查询、预订、支付、评价等功能。

管理端系统：提供台球室管理、订单管理、用户管理、数据统计等功能。

支持的平台和设备：iOS、Android、Web（PC端）。

2.3 性能要求

高并发处理能力，确保在高峰时段系统稳定运行。

快速响应时间，保证用户操作流畅无卡顿。

3. 用户需求描述3.1 用户角色

台球厅经营者：需要一个简单易用的后台管理系统来管理台球室的日常运营，包括台球桌的预订情况、收入统计等。

台球爱好者：希望通过手机小程序快速找到附近的台球室，查看空闲桌位，并进行预订和支付。

3.2 使用场景

预订场景：用户打开小程序，查看附近台球室的空闲桌位，选择合适的时间段进行预订。

支付场景：用户完成游戏后，通过小程序进行自助结算。

评价场景：用户可以对台球室的服务进行评价，帮助其他用户做出选择。

3.3 用户目标

方便快捷地找到合适的台球室并进行预订。

享受流畅的自助服务体验，减少等待时间。

获得准确的费用信息和服务评价，提高消费决策的质量。

3.4 用户痛点

传统台球室预订方式繁琐，效率低下。

缺乏透明的费用信息和服务评价，影响用户体验。

高峰期台球室资源紧张，难以及时找到空闲桌位。

3.5 期望解决方案

开发一款集成了预订、支付、评价等功能的小程序，简化用户的预订流程。

提供实时更新的桌位状态和透明的费用信息，增强用户信任感。

优化后台管理系统，提高台球厅的运营效率。

4. 功能设计4.1 用户端小程序功能

登录/注册：支持手机号快速登录或注册。

台球室搜索：根据地理位置显示附近的台球室列表。

桌位预订：查看各台球室的空闲桌位，并选择时间段进行预订。

在线支付：支持微信支付、支付宝等多种支付方式。

订单管理：查看历史订单详情，包括消费金额和时间。

服务评价：对台球室的服务进行评分和评论。

4.2 管理端系统功能

台球室管理：添加、编辑、删除台球室信息。

桌位管理：实时更新各桌位的状态，包括已预订、空闲等。

订单管理：查看所有订单详情，包括预订时间、消费金额等。

用户管理：查看用户信息，处理用户反馈和投诉。

数据统计：生成收入报表、用户活跃度等统计数据。

系统设置：配置支付方式、通知设置等系统参数。

5. 技术栈选择

后端：PHP语言，ThinkPHP框架。

数据库：MySQL用于存储业务数据，Redis用于缓存以提高访问速度，MongoDB用于非关系型数据存储。

前端：Vue.js + Element组件用于开发PC端的管理界面，Uniapp用于开发跨平台的客户端小程序。