自助无人值守台球厅软件系统现成小程序开发需求文档1. 产品基本信息目标市场

面向城市中的年轻消费者，特别是大学生和白领群体，他们寻求休闲娱乐的场所。

目标用户

年轻人、大学生、白领等对台球感兴趣的人群。

喜欢尝试新鲜事物、追求便捷服务的用户。

核心价值主张

提供24小时自助服务，满足用户随时打球的需求。

通过智能化管理降低人力成本，提升运营效率。

增强用户体验，简化预订流程，实现快速入场。

2. 产品目标与范围产品目标

实现用户在线预订台球桌。

支持用户通过小程序控制台球厅内的灯光、音乐等环境设置。

提供实时的消费记录和账单查询功能。

实现会员积分制度，增加用户粘性。

功能范围

预订系统：允许用户查看台球桌的实时状态并进行预订。

智能控制：用户可以通过小程序调整台球厅内的环境（如灯光、音乐）。

消费管理：展示用户的消费记录和账单详情。

会员系统：建立会员积分和等级制度，提供会员专属优惠。

支付集成：支持多种支付方式，包括微信支付、支付宝等。

支持平台与设备

小程序端：适用于iOS和Android系统的智能手机。

后台管理系统：基于Web的管理界面，用于管理人员操作和维护。

性能要求

高并发处理能力，确保在高峰时段系统稳定运行。

低延迟响应，优化用户体验。

数据安全性，保护用户个人信息和交易数据的安全。

3. 用户需求描述使用场景

用户A想要晚上和朋友去打台球，但不想排队等待。他打开小程序，查看附近台球厅的台球桌实时状态，并成功预订了一张桌子。到达台球厅后，他使用小程序开启房间灯光和选择背景音乐，开始享受愉快的台球时光。结束后，他通过小程序快速完成支付并查看了本次消费的详细账单。

用户目标

方便快捷地预订台球桌。

个性化定制打球环境。

透明清晰的消费记录和账单。

享受会员特权和优惠活动。

痛点

传统台球厅需要现场排队等候，浪费时间。

无法提前了解台球厅的拥挤程度和台球桌的空闲情况。

结账过程繁琐，缺乏透明度。

期望的解决方案

通过小程序实现在线预订和管理，提高效率。

提供详细的台球厅信息和实时状态更新。

简化支付流程，提供电子账单和消费历史记录。

引入会员制度，增加用户忠诚度和回头率。

4. 功能设计预订系统

功能名称：在线预订

功能描述：用户可以查看台球厅内各台球桌的实时状态（空闲/占用），并根据需要预订特定时间段的台球桌。

智能控制

功能名称：环境定制

功能描述：用户可以通过小程序调整台球厅内的灯光亮度、色温以及背景音乐的选择和音量大小。

消费管理

功能名称：账单查询

功能描述：展示用户的详细消费记录，包括每次打球的费用、时间以及任何折扣或额外费用的应用情况。

会员系统

功能名称：会员积分

功能描述：根据用户的消费金额累积积分，积分可用于兑换免费打球时间或其他奖励。

功能名称：会员等级

功能描述：设立不同的会员等级，随着积分的增加而升级，不同等级享有不同的优惠和服务。

支付集成

功能名称：多渠道支付

功能描述：支持微信支付、支付宝等多种支付方式，方便用户快速完成支付过程。