产品需求文档1. 产品基本信息1.1 目标市场

目标市场为城市中的年轻人、上班族及棋牌爱好者，特别是那些寻找便捷、快速娱乐方式的用户群体。

1.2 目标用户

主要针对年龄在18至45岁之间的年轻人和中年人，尤其是对棋牌游戏有兴趣但缺乏固定玩伴或场所的人群。

1.3 核心价值主张

提供一种无需人工管理，全天候开放，方便快捷的共享棋牌室预约服务，让用户随时随地享受棋牌游戏的乐趣。

2. 产品目标与范围2.1 产品目标

开发一款无人值守共享棋牌室预约软件小程序，实现用户在线预约棋牌室，支持多种支付方式，提供智能门锁控制等功能。

2.2 功能特性

在线预约：用户可通过小程序查看空闲棋牌室并进行预约。

智能门锁：通过小程序控制棋牌室的智能门锁，实现自助进出。

实时支付：支持微信支付、支付宝等多种在线支付方式。

用户评价：用户可以对使用过的棋牌室进行评价，帮助其他用户做出选择。

客服支持：提供在线客服解答用户疑问和处理突发情况。

2.3 支持平台和设备

小程序端：微信小程序

管理后台：PC端网页应用（基于Vue + Element）

2.4 性能要求

高可用性：系统应保证99.9%的时间正常运行。

高性能：页面加载时间不超过3秒，操作响应时间不超过1秒。

安全性：采用HTTPS加密传输，保护用户数据安全。

3. 用户需求描述3.1 用户画像

小明：25岁的上班族，平时工作压力大，希望通过玩棋牌游戏放松心情，但由于工作忙碌，很难找到固定的时间和地点。

小红：大学生，喜欢和朋友一起打牌，但学校附近的棋牌室经常人满为患，希望能有一个更便捷的解决方案。

3.2 使用场景

场景1：下班后，小明想找个地方放松一下，于是打开小程序查看附近的空闲棋牌室，并成功预约了一个房间。

场景2：，小红邀请几位朋友一起来到共享棋牌室，通过小程序轻松完成支付并进入房间开始游戏。

3.3 用户目标

提供一个便捷、高效的平台，让用户能够轻松预约到满意的棋牌室。

提供安全可靠的环境，确保用户的个人信息和资金安全。

3.4 用户痛点

传统棋牌室需要人工管理，效率低下且成本较高。

用户难以找到合适的时间和地点进行娱乐活动。

支付过程繁琐，影响用户体验。

3.5 期望的解决方案

通过智能化管理系统提高运营效率，降低成本。

提供多样化的预约选项，满足不同用户的需求。

简化支付流程，提升用户体验。

4. 功能设计4.1 用户端小程序功能

首页展示：显示当前可预约的棋牌室列表，包括位置、价格、评价等信息。

预约流程：选择日期、时间段、房间类型 -> 确认信息 -> 支付 -> 获取电子钥匙码。

个人中心：查看订单记录、收藏夹、设置等。

客服聊天：内置即时通讯模块，方便用户咨询问题。

4.2 管理后台功能

房间管理：添加、编辑、删除棋牌室信息。

订单管理：查看所有订单详情，处理退款请求。

用户管理：管理用户账号，封禁违规用户。

数据统计：生成报表，分析运营情况。

4.3 技术栈选择

后端：PHP语言 + ThinkPHP框架

数据库：MySQL用于存储业务数据，Redis用于缓存热点数据，MongoDB用于非结构化数据存储

前端：Vue.js + Element UI负责开发PC端管理界面，Uniapp负责开发客户端小程序