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技师预约按摩接单公众号软件开发制作

提醒:因为软件开发行业无明确禁止法规, 该企业仅提供软件开发外包定制服务,项目需取得国家许可,严禁非法用途。 违法举报
更新时间
2024-12-28 20:13:00
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详细介绍

产品需求文档 - 技师预约按摩接单公众号软件

产品基本信息

产品名称: 技师预约按摩接单公众号

目标市场: 针对有按摩需求的消费者,以及从事按摩行业的技师,主要集中在城市中心、商业区、居民区等人流密集区域。

目标用户:

  1. 消费者: 需要按摩服务的客户,年龄段以20-50岁为主,注重生活品质,习惯使用手机进行服务预约。

  2. 技师: 从事按摩行业的技师,寻求提升接单效率、减少空闲时间的渠道。

核心价值主张: 提供便捷的按摩预约平台,让消费者随时随地找到合适的技师,同时帮助技师更高效地管理订单和提升收入。

产品目标和范围产品目标
  • 提供一个高效的预定平台,

  • 增加技师的接单率与客户的满意度,

  • 实现预约无缝衔接,减少用户的等待时间。

  • 产品范围
    1. 功能:

    2. 用户注册与登录

    3. 技师信息查看与选择

    4. 预约服务设置

    5. 支付功能

    6. 订单管理与跟踪

    7. 消息推送与通知

    8. 用户反馈与评价

    9. 特性:

    10. 实时更新技师可用性和服务时段

    11. 搜索与筛选功能

    12. 支持多种支付方式(微信支付、支付宝等)

    13. 用户评分与评论体系

    14. 支持平台和设备:

    15. 微信公众号平台

    16. 移动端: 微信小程序

    17. 支持Android和iOS设备

    18. 性能要求:

    19. 快速响应时间(< 2秒)

    20. 系统可承载至少5000用户同时在线

    21. 订单处理成功率达到99%

    用户需求描述用户需求
    1. 消费者目标:

    2. 快速找到合适的技师进行预约。

    3. 确保支付过程安全及透明。

    4. 简化预约过程,减少繁琐步骤。

    5. 消费者痛点:

    6. 找不到合适的技师,服务种类少。

    7. 预约过程复杂,信息不对称。

    8. 服务质量无法保证,无法提前了解技师口碑。

    9. 期望的解决方案:

    10. 提供全面的技师数据库供选择。

    11. 一键式预约流程,减少等待时间。

    12. 显示技师的评价及过往服务记录。

    使用场景
  • 用户在某个区域需要按摩服务,使用公众号选择附近的技师,查看评价和价格,进行在线预约和支付。

  • 技师查看自己的预约情况,确认订单并及时与客户沟通,确保服务顺利进行。

  • 功能设计
    1. 用户注册与登录

    2. 描述: 提供手机号或微信一键注册登录,用户信息安全存储。

    3. 技师信息查看与选择

    4. 描述: 用户可以查看所有注册技师的信息,包括名称、头像、服务类型、技术级别、用户评分等。

    5. 预约服务设置

    6. 描述: 用户可选择所需服务、时间及所在位置,系统自动匹配合适技师。

    7. 支付功能

    8. 描述: 提供多种在线支付方式,确保交易安全,支持交易记录管理。

    9. 订单管理与跟踪

    10. 描述: 用户可随时查看订单状态,技师可查看已接订单,以及待处理、已完成订单。

    11. 消息推送与通知

    12. 描述: 通过微信推送及时通知用户订单状态、技师接单情况及其他重要信息。

    13. 用户反馈与评价

    14. 描述: 用户可以对已完成的服务进行反馈和评价,系统根据评价优化推荐,提升服务质量。

    其他功能(可选)
  • 优惠券与促销活动

  • 描述: 提供优惠券下载和使用的功能,吸引新用户及促进老用户回购。

  • 用户画像与推荐系统

  • 描述: 基于用户的使用习惯与历史订单,为其推荐个性化服务。

  • 客服支持

  • 描述: 提供在线客服功能,解决用户在使用过程中的各类问题。

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    联系方式

    • 联系电话:未提供
    • 联系人:邓经理
    • 手  机:19264686862