技师预约按摩接单公众号软件开发制作
| 更新时间 2024-12-28 20:13:00 价格 请来电询价 联系手机 19264686862 联系人 邓经理 立即询价 |
产品需求文档 - 技师预约按摩接单公众号软件
产品基本信息产品名称: 技师预约按摩接单公众号
目标市场: 针对有按摩需求的消费者,以及从事按摩行业的技师,主要集中在城市中心、商业区、居民区等人流密集区域。
目标用户:
消费者: 需要按摩服务的客户,年龄段以20-50岁为主,注重生活品质,习惯使用手机进行服务预约。
技师: 从事按摩行业的技师,寻求提升接单效率、减少空闲时间的渠道。
核心价值主张: 提供便捷的按摩预约平台,让消费者随时随地找到合适的技师,同时帮助技师更高效地管理订单和提升收入。
产品目标和范围产品目标提供一个高效的预定平台,
增加技师的接单率与客户的满意度,
实现预约无缝衔接,减少用户的等待时间。
功能:
用户注册与登录
技师信息查看与选择
预约服务设置
支付功能
订单管理与跟踪
消息推送与通知
用户反馈与评价
特性:
实时更新技师可用性和服务时段
搜索与筛选功能
支持多种支付方式(微信支付、支付宝等)
用户评分与评论体系
支持平台和设备:
微信公众号平台
移动端: 微信小程序
支持Android和iOS设备
性能要求:
快速响应时间(< 2秒)
系统可承载至少5000用户同时在线
订单处理成功率达到99%
消费者目标:
快速找到合适的技师进行预约。
确保支付过程安全及透明。
简化预约过程,减少繁琐步骤。
消费者痛点:
找不到合适的技师,服务种类少。
预约过程复杂,信息不对称。
服务质量无法保证,无法提前了解技师口碑。
期望的解决方案:
提供全面的技师数据库供选择。
一键式预约流程,减少等待时间。
显示技师的评价及过往服务记录。
用户在某个区域需要按摩服务,使用公众号选择附近的技师,查看评价和价格,进行在线预约和支付。
技师查看自己的预约情况,确认订单并及时与客户沟通,确保服务顺利进行。
用户注册与登录
描述: 提供手机号或微信一键注册登录,用户信息安全存储。
技师信息查看与选择
描述: 用户可以查看所有注册技师的信息,包括名称、头像、服务类型、技术级别、用户评分等。
预约服务设置
描述: 用户可选择所需服务、时间及所在位置,系统自动匹配合适技师。
支付功能
描述: 提供多种在线支付方式,确保交易安全,支持交易记录管理。
订单管理与跟踪
描述: 用户可随时查看订单状态,技师可查看已接订单,以及待处理、已完成订单。
消息推送与通知
描述: 通过微信推送及时通知用户订单状态、技师接单情况及其他重要信息。
用户反馈与评价
描述: 用户可以对已完成的服务进行反馈和评价,系统根据评价优化推荐,提升服务质量。
优惠券与促销活动
描述: 提供优惠券下载和使用的功能,吸引新用户及促进老用户回购。
用户画像与推荐系统
描述: 基于用户的使用习惯与历史订单,为其推荐个性化服务。
客服支持
描述: 提供在线客服功能,解决用户在使用过程中的各类问题。