自助共享棋牌室小程序平台需求分析文档产品基本信息产品名称

自助共享棋牌室小程序平台

目标市场

目标市场：休闲娱乐行业，特别是棋牌室、桌游室。

市场特点：随着人们休闲娱乐需求的增加，棋牌室作为一种传统的社交活动场所，正逐渐向自助化、共享化转型。

目标用户

主要用户：

休闲爱好者：热爱棋牌、桌游的玩家。

小型棋牌室经营者：希望通过平台提高运营效率与客户满意度的小型棋牌室。

产品核心价值主张

提供一个自助、智能、高效的共享棋牌室管理平台，让用户可以随时随地享受棋牌娱乐，无需等待，提升娱乐体验。

产品目标与范围产品目标

为用户提供便捷的在线预约、支付及管理功能。

为棋牌室经营者提供高效的资源管理工具。

产品范围

功能与特性：

用户注册/登录与身份认证。

在线预约棋牌室及桌位。

实时桌位状态查看。

支付功能（包含多种支付方式）。

优惠券和会员管理。

用户评价与反馈系统。

后台管理系统支持棋牌室的运营管理。

支持的平台和设备：

小程序（支持微信/支付宝等小程序平台）。

后台管理系统（PC端）。

移动端应用（提供更好的用户体验）。

性能要求：

高并发支持（能够支持上千用户同时在线预约）。

快速响应时间（页面加载时间不超过2秒）。

用户需求描述用户需求概述

用户目标：

快速查找周边棋牌室的信息及可用桌位。

实时进行桌位预约，避免排队和等待。

享受便捷的支付体验。

用户痛点：

传统棋牌室需要现场排队，影响体验。

预约方式不便，信息不透明。

缺乏对棋牌室的真实评价和反馈渠道。

期望的解决方案：

提供便捷的线上预约功能，轻松查看周边棋牌室。

实时更新桌位状态，减少用户等待时间。

增设评价系统，让用户为棋牌室服务提供反馈。

使用场景

用户在与朋友想要聚会打牌，通过小程序查看近的棋牌室并立即完成线上预约。

小型棋牌室经营者通过后台管理系统查看实时桌位情况并更新运营状态，提升管理效率。

功能设计1. 用户注册/登录

功能描述：支持用户通过手机号、微信等多种方式进行注册和登录，增强用户的登录体验和安全性。

2. 桌位预约

功能描述：用户能够选择具体的棋牌室、桌位及预订时间，系统将提供可预约的桌位信息。

3. 实时桌位状态查看

功能描述：用户可以一键查看各个棋牌室的实时桌位可用状态，便于快速选择。

4. 支付功能

功能描述：集成常用的支付方式（如微信支付、支付宝），用户可以方便快捷地完成支付。

5. 优惠券管理

功能描述：支持棋牌室提供优惠券，用户可以在支付时使用，增强用户粘性。

6. 用户评价与反馈系统

功能描述：用户可以对棋牌室进行真实评价，提升平台透明度，同时经营者可见反馈信息以不断改进服务。

7. 后台管理系统

功能描述：经营者可以通过后台管理界面查看预约情况、管理会员信息、发布优惠券等，提升运营效率。

8. 用户个人中心

功能描述：用户可以查看自己的预约记录、支付记录、优惠券等个人信息。

总结

通过以上功能设计与用户需求描述，我们创建了一个以自助、共享为核心理念的棋牌室小程序平台，为用户提供便捷的预约和支付体验，为经营者提升管理效率与客户满意度。