产品需求文档一、产品基本信息1. 目标市场

中小企业及个体商户，尤其是那些希望提高客户粘性和促进复购的商家。

适用于零售、餐饮、服装等行业。

2. 目标用户

商家：希望通过促销手段增加销售额和客户忠诚度的店主或市场运营人员。

消费者：喜欢参与优惠活动并享受实惠购物体验的顾客。

3. 核心价值主张

通过“推三返一”模式激励老客户推荐新客户，从而降低获客成本。

增强用户参与度与品牌忠诚度，同时提升销量。

二、产品目标与范围1. 功能特性

用户注册/登录：支持微信授权快速登录。

商品浏览与搜索：提供分类导航栏，支持关键字搜索。

购物车管理：添加、删除商品，修改数量等功能。

订单处理：创建订单、支付（集成微信支付）、查看订单状态。

“推三返一”机制：设置规则页面，允许自定义配置；记录邀请关系链；自动计算奖励并发放。

个人中心：查看个人信息、我的订单、收藏夹等内容。

客服系统：在线咨询、常见问题解答等服务。

2. 支持平台

微信小程序端

Web管理后台

3. 性能要求

响应时间小于1秒

支持至少1000人同时在线操作

三、用户需求描述1. 使用场景

商家视角：希望通过促销活动吸引更多顾客进店消费，并且鼓励现有顾客帮忙宣传以扩大影响力。

消费者视角：被朋友推荐后发现某家店铺正在举行特别活动，决定尝试购买看看是否真的划算。

2. 用户目标

商家：增加新客户来源，提高旧客户的重复购买率。

消费者：获得额外折扣或礼品，享受更优惠的价格。

3. 痛点

商家：难以找到有效且成本低廉的方式来吸引和维护客户群。

消费者：担心错过好的交易机会，希望能够及时了解到新的优惠信息。

4. 期望解决方案

提供一个易于使用的平台，让商家可以轻松设置并管理其“推三返一”活动。

确保用户体验流畅无阻，从了解活动详情到完成交易整个过程简单快捷。

为参与者提供清晰的指导说明，帮助他们理解如何参与以及何时可以获得回报。

四、详细功能设计1. 用户注册/登录

功能名称: 微信一键登录

功能描述: 利用微信开放接口实现快速安全地完成账号创建过程。

2. 商品展示与筛选

功能名称: 商品列表页

功能描述: 根据类别显示所有可售物品，并允许按照价格区间、销量等因素进行排序过滤。

3. 购物车管理

功能名称: 购物车内商品编辑

功能描述: 用户可以在此区域内调整所选项目的数量或者直接移除不需要项。

4. 订单生成及支付

功能名称: 在线结算流程

功能描述: 包括地址填写、配送方式选择、终金额确认以及调用第三方API完成付款等一系列步骤。

5. “推三返一”逻辑实现

功能名称: 推广链接分享

功能描述: 生成带有唯一标识符的二维码图片供转发给他人使用；当有人通过该链接进入并成功下单时，原分享者可获得相应积分累积。

功能名称: 奖励规则设定

功能描述: 管理员可在后台灵活定义达到条件后的回馈形式（如现金红包、优惠券等）。

6. 个人资料维护

功能名称: 账户信息修改

功能描述: 允许使用者随时更新自己的联系方式、收货地址等私人数据。

7. 客户服务支持

功能名称: 即时通讯模块

功能描述: 内置聊天窗口便于买家与卖家沟通交流解决问题。

以上即为针对“推三返一模式商城系统小程序”的需求分析部分内容概述。接下来将进入具体的流程分析和技术选型阶段。