医护陪诊预约接单小程序软件制作开发需求文档一、产品概述1.1 产品名称

医护陪诊预约接单小程序

1.2 产品目标市场

面向需要医护陪诊服务的用户，如老年人、慢性病患者等。

1.3 目标用户

老年人或慢性病患者

家庭护理人员

医疗机构工作人员

1.4 产品核心价值主张

提供便捷、高效的医护陪诊预约服务，帮助用户解决出行和陪诊难题。

二、产品功能需求2.1 用户注册与登录

用户注册：支持手机号注册、微信授权登录。

用户信息管理：用户可以查看和编辑个人信息（姓名、联系方式、地址等）。

2.2 医护陪诊预约

预约创建：用户可以选择日期、时间，填写病情描述，选择需要的陪诊类型（如日常护理、康复训练等）。

预约查询：用户可以查看历史预约记录和当前预约状态。

预约取消：在规定时间内允许用户取消预约。

2.3 医护陪诊接单

接单通知：系统自动向附近的医护陪诊人员发送接单通知。

接单确认：医护陪诊人员确认接单后，系统更新预约状态为“已接单”。

接单详情：用户可以查看接单的医护陪诊人员的详细信息（姓名、资质、评价等）。

2.4 实时位置共享

位置共享：用户和医护陪诊人员可以实时共享位置信息，确保安全出行。

轨迹回放：用户可以查看过去行程的轨迹回放，以便了解行程情况。

2.5 支付功能

在线支付：支持微信支付、支付宝支付等多种支付方式。

支付记录：用户可以查看支付记录和交易明细。

2.6 消息通知

预约提醒：系统自动发送预约提醒短信或推送通知。

订单状态更新：系统自动发送订单状态更新通知。

2.7 用户评价与反馈

评价系统：用户可以对已完成的陪诊服务进行评价和打分。

反馈渠道：提供用户反馈渠道，收集用户意见和建议。

三、技术要求3.1 后端技术栈

编程语言：PHP

框架：ThinkPHP

数据库：MySQL

缓存：Redis

其他：MongoDB（用于存储非结构化数据）

3.2 前端技术栈

PC端：Vue + Element UI

移动端：UniApp

3.3 平台与设备支持

支持平台：微信小程序、Android、iOS

设备：智能手机、平板电脑

3.4 性能要求

响应时间：页面加载时间不超过3秒，API响应时间不超过2秒。

并发处理能力：支持至少1000个并发用户。

四、用户需求描述4.1 用户痛点

出行不便：老年人或慢性病患者出行困难，需要陪诊服务。

时间安排难：无法合理安排陪诊时间，导致错过佳治疗时机。

信任问题：难以找到可靠的陪诊人员。

4.2 期望的解决方案

提供便捷的预约服务，减少用户的等待时间。

通过评价系统建立用户与医护陪诊人员之间的信任关系。

实时位置共享功能确保安全出行。

五、风格设定5.1 界面设计

简洁明了：界面设计应简洁明了，易于操作。

色彩搭配：使用温馨、舒适的色调，增强用户体验。

字体选择：采用易读的字体，确保信息清晰可见。

5.2 交互体验

流畅性：操作流程应流畅，减少用户等待时间。

反馈机制：及时给予用户操作反馈，提升用户满意度。

个性化推荐：根据用户历史数据，推荐合适的医护陪诊人员。