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医院陪护陪诊预约接单小程序软件开发

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更新时间
2025-01-11 20:13:00
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详细介绍

医院陪护陪诊预约接单小程序软件开发需求文档

1. 产品概述1.1 产品名称

医院陪护陪诊预约接单小程序

1.2 产品目标市场

面向需要在医院陪护或陪诊服务的患者及其家属,提供便捷的在线预约、接单及支付服务。

1.3 目标用户
  • 患者及其家属

  • 陪护陪诊服务提供商(如护士、护工等)

  • 1.4 核心价值主张

    通过该小程序,用户可以快速找到合适的陪护陪诊服务,并实现在线预约和支付,提高服务效率和用户体验。

    2. 产品功能需求2.1 用户注册与登录
  • 用户注册:支持手机号注册、微信授权登录。

  • 用户信息管理:用户可以查看和编辑个人信息,包括姓名、联系方式、地址等。

  • 2.2 服务发布与管理
  • 服务发布:陪护陪诊服务提供商可以发布自己的服务信息,包括服务类型、价格、时间、地点等。

  • 服务管理:服务提供商可以查看已发布的服务、修改服务信息、删除服务。

  • 2.3 服务浏览与搜索
  • 服务浏览:用户可以通过分类浏览不同的陪护陪诊服务。

  • 服务搜索:用户可以根据关键词、服务类型、价格范围等条件进行搜索。

  • 2.4 预约接单
  • 预约下单:用户可以选择感兴趣的服务并进行预约下单,填写必要的预约信息。

  • 接单通知:服务提供商收到预约请求后,可以在小程序中查看并确认接单。

  • 订单管理:用户可以查看自己的预约订单状态,服务提供商可以查看并管理自己的接单情况。

  • 2.5 支付功能
  • 在线支付:支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等。

  • 支付记录查询:用户可以查看自己的支付记录和订单详情。

  • 2.6 评价与反馈
  • 服务评价:用户在完成服务后可以对服务提供商进行评价和打分。

  • 反馈机制:用户可以提交反馈意见,帮助改进服务质量。

  • 2.7 消息通知
  • 订单提醒:通过消息推送提醒用户订单状态变化。

  • 服务提醒:服务提供商可以设置提醒,以便及时响应用户的预约请求。

  • 3. 技术要求3.1 后端技术栈
  • 编程语言:PHP

  • 框架:ThinkPHP

  • 数据库:MySQL

  • 缓存:Redis

  • 其他:MongoDB(用于存储非结构化数据)

  • 3.2 前端技术栈
  • PC端管理界面:Vue + Element UI

  • 移动端客户端:UniApp

  • 3.3 平台与设备支持
  • 支持平台:微信小程序、Android、iOS

  • 设备:手机、平板、电脑

  • 3.4 性能要求
  • 响应速度:页面加载时间不超过3秒,API响应时间不超过2秒。

  • 并发处理能力:能够支持至少1000个并发用户访问。

  • 4. 用户需求描述4.1 用户角色
  • 患者/家属:需要便捷地找到可靠的陪护陪诊服务,并能够方便地进行预约和支付。

  • 陪护陪诊服务提供商:需要能够发布和管理自己的服务信息,并能够及时响应用户的预约请求。

  • 4.2 使用场景
  • 患者/家属:在需要陪护陪诊时,通过小程序快速查找合适的服务并进行预约。

  • 陪护陪诊服务提供商:在小程序上发布服务信息,接收预约请求并确认接单。

  • 4.3 用户痛点与期望解决方案
  • 痛点:目前市场上的陪护陪诊服务信息分散,难以找到可靠的服务提供商。

  • 期望解决方案:通过该小程序,用户可以快速找到附近的可靠陪护陪诊服务提供商,并通过在线预约和支付,提高服务效率和用户体验。

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    • 经理:邓经理
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