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共享台球厅无人管理软件系统小程序开发制作

产品需求文档1. 产品基本信息目标市场

主要面向城市中的年轻人、大学生和台球爱好者,特别是那些喜欢在闲暇时间进行娱乐活动的人群。

目标用户

年龄在18-40岁之间的年轻人,尤其是学生和上班族。

对台球有浓厚兴趣,但可能因为时间或地点限制无法经常去实体台球厅的人。

希望通过手机应用快速预订台球桌、支付费用并享受便捷服务的用户。

核心价值主张

提供便捷的在线预订和管理服务,让用户能够轻松找到附近的共享台球厅。

通过无人管理的方式降低运营成本,同时保证用户体验的流畅性和安全性。

结合社交功能,增强用户之间的互动,促进社区的形成和发展。

2. 产品目标与范围产品目标

开发一款小程序,实现共享台球厅的无人化管理和运营。

提供用户友好的界面,使预订、支付和反馈过程简单快捷。

确保系统的稳定性和安全性,保护用户的个人信息和交易数据。

产品范围

功能:包括但不限于在线预订台球桌、查看可用时间段、实时支付、用户评价、客服支持等。

特性:支持多种支付方式(如微信支付、支付宝等),具备智能推荐系统以优化用户体验。

平台与设备:适用于iOS和Android系统的智能手机,以及部分平板电脑。

性能要求:高并发处理能力,确保在高峰时段也能稳定运行;快速响应时间,提升用户体验。

3. 用户需求描述用户场景

用户A是一名大学生,平时喜欢打台球放松心情。他通过小程序查找附近的共享台球厅,并成功预订了一张台球桌。到达现场后,他使用小程序扫描二维码开门进入,开始享受打球的乐趣。结束后,他通过小程序完成支付并给予评价。

用户B是一位上班族,想和朋友一起去打台球。她打开小程序查看了几家台球厅的评价和价格,终选择了一家且评价好的店。她在线完成了预订和支付,并与朋友准时到达。打完球后,她还通过小程序分享了自己的体验给其他朋友。

用户目标

方便快捷地找到合适的共享台球厅并进行预订。

享受无人管理的便利性,减少排队等待的时间。

获得良好的打球体验,包括舒适的环境和优质的服务。

用户痛点

传统台球厅需要人工管理,效率低下且成本较高。

预订过程复杂,可能需要电话沟通或现场排队。

缺乏有效的用户反馈机制,难以及时改进服务质量。

期望解决方案

通过小程序实现全流程自动化管理,提高运营效率降低成本。

简化预订流程,让用户可以随时随地进行操作。

建立完善的用户反馈系统,收集意见并不断优化服务。

4. 功能设计4.1 用户端功能

首页展示:显示附近的共享台球厅列表,包括名称、地址、评分等信息。

搜索与筛选:允许用户根据位置、价格、评分等条件进行搜索和筛选。

详情页面:展示单个台球厅的详细信息,如设施介绍、营业时间、价格表等。

预订功能:选择日期和时间段进行预订,支持多种支付方式。

二维码开门:生成临时二维码用于进入已预订的台球厅。

订单管理:查看历史订单记录,包括状态更新和取消选项。

用户评价:对已完成的服务进行评分和评论。

个人中心:管理个人信息、查看优惠券、设置偏好等。

4.2 管理员端功能

台球厅管理:添加、编辑或删除台球厅信息。

订单监控:实时查看所有订单的状态,处理异常情况。

财务管理:统计收入报表,管理退款请求。

用户反馈:收集并回复用户的意见和建议。

数据分析:分析用户行为数据,为营销策略提供依据。

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