产品需求文档1. 产品基本信息
产品名称: 无人值守台球室预约管理小程序系统
目标市场: 针对城市中的年轻人和台球爱好者,特别是那些寻求便捷、高效方式预定台球桌的用户。
目标用户: 年龄在18至45岁之间的年轻人,他们可能是学生、上班族或自由职业者,喜欢打台球作为娱乐或社交活动。
核心价值主张: 提供一种简单、快速且无需人工干预的台球桌预约服务,改善用户体验,提高台球室的运营效率和盈利能力。
2. 产品目标和范围产品目标实现台球桌的在线预约功能。
支持多种支付方式,包括微信支付、支付宝等。
提供实时的台球桌使用状态更新。
允许用户评价和反馈,以提高服务质量。
确保系统稳定性和数据安全性。
产品范围功能: 台球桌预约、支付处理、实时状态更新、用户评价系统。
特性: 用户友好的界面设计、高效的数据处理能力、安全的支付机制。
支持的平台和设备: 微信小程序端,支持iOS和Android设备。
性能要求: 高并发处理能力,确保在高峰时段也能稳定运行;快速响应时间,提高用户体验。
3. 用户需求描述用户的需求和使用场景需求: 用户需要一个方便快捷的方式来预定台球桌,尤其是在或晚上的高峰时段。
使用场景: 用户通过手机访问小程序,查看可用的台球桌,选择时间和桌子,完成支付后收到预约确认信息。
用户的目标轻松找到并预定空闲的台球桌。
避免现场排队等待的情况。
享受无缝的预约体验。
用户的痛点难以找到空闲的台球桌,尤其是在热门时段。
现场排队等待时间长。
缺乏便捷的支付方式。
期望的解决方案提供一个易于使用的小程序,让用户能够快速查看台球桌的实时状态并进行预约。
支持多种支付方式,简化支付流程。
提供用户评价系统,帮助其他用户做出更好的选择。
4. 功能设计台球桌预约功能: 用户可以查看所有台球桌的实时状态(空闲/已预订),并根据需要选择时间和桌子进行预约。
支付处理功能: 集成微信支付和支付宝,为用户提供便捷的支付选项。
实时状态更新功能: 系统自动更新台球桌的状态,确保信息的准确性。
用户评价系统: 允许用户对台球室的服务进行评价,包括清洁度、设施状况等。
通知功能: 当用户成功预约或取消预约时,系统将发送通知给用户。
后台管理功能: 管理员可以管理台球桌的信息,查看预约记录和用户评价,以及进行数据统计分析。