产品需求文档一、产品基本信息1. 目标市场

面向美业行业，特别是美发店，为其提供线上预约到店服务的解决方案。

2. 目标用户

美发店店主/管理者：希望通过数字化工具提升店铺运营效率，优化顾客预约流程。

消费者（寻求美发服务的顾客）：需要一个便捷的方式在线预约美发服务，查看服务详情和价格，选择满意的发型师。

3. 产品核心价值主张

提供一个高效、便捷的在线预约平台，连接美发店与消费者，通过数字化手段简化预约流程，提升用户体验，增加美发店的客流量和收入。

二、产品目标和范围1. 目标

开发一个小程序系统，使消费者能够轻松预约美发服务，同时帮助美发店提高管理效率和服务质量。

2. 范围

功能：预约管理、服务展示、支付集成、顾客评价、通知提醒、数据统计等。

特性：用户友好的界面设计、实时更新的服务信息、灵活的预约时间设置、安全的支付方式。

支持的平台和设备：微信小程序端，适用于所有智能手机。

性能要求：快速响应用户操作，稳定处理高并发访问，确保数据安全和隐私保护。

三、用户需求描述1. 场景描述

用户：张女士计划去理发，希望提前在线预约。

目标：找到一家口碑好、服务优质的美发店，并预约到理想的时间段。

痛点：担心现场排队等待时间长，难以找到合适的发型师。

期望的解决方案：通过一个简单易用的小程序，快速浏览附近美发店的评价和服务内容，选择合适的时间和发型师进行预约。

四、功能设计1. 用户端功能

首页推荐：根据用户位置推荐附近的美发店及其优惠活动。

店铺浏览：展示店铺详情，包括服务项目、价格、营业时间、地址等。

预约功能：选择服务项目、日期和时间，提交预约请求。

支付集成：支持微信支付，完成预约后可在线支付定金或全款。

订单管理：查看历史预约记录，修改或取消预约。

顾客评价：对已完成的服务进行评价，分享体验心得。

2. 商家端功能

服务管理：添加、编辑服务项目和价格。

预约管理：查看、确认或拒绝来自用户的预约请求。

日程安排：可视化的日程表，方便管理每日预约情况。

数据分析：提供经营数据统计，如每日客流量、收入分析等。

营销工具：发布优惠券、促销活动等吸引顾客。

3. 后台管理系统

用户管理：管理注册用户信息，包括消费者和商家。

内容管理：审核商家上传的服务信息和促销活动。

系统设置：配置小程序的基本参数，如支付接口、通知设置等。

五、技术栈建议

后端：PHP语言 + ThinkPHP框架

数据库：MySQL用于存储用户数据和服务信息，Redis用于缓存热点数据提高访问速度

前端：Vue.js + Element组件开发PC端的管理界面，Uniapp开发客户端小程序