自助共享棋牌室小程序多门店系统软件开发需求文档1. 产品基本信息目标市场

面向城市中的中小型棋牌室、休闲娱乐场所，提供便捷的在线预约和管理服务。

目标用户

店主：需要高效管理多个门店的运营，包括房间预约、财务管理等。

顾客：寻求方便快捷地在线预约棋牌室，享受休闲娱乐服务。

核心价值主张

为棋牌室经营者提供一个集中管理多个门店的平台，简化运营流程，提高效率。

为顾客提供便捷的在线预约服务，改善用户体验，增加顾客满意度和忠诚度。

2. 产品目标和范围产品目标

实现一个易用的多门店管理系统，支持棋牌室的全面运营管理。

提供一个用户友好的小程序前端，使顾客能够轻松预约和管理他们的娱乐活动。

功能特性

门店管理：添加、编辑、删除门店信息。

房间管理：实时更新房间状态，支持在线预约和取消。

用户管理：注册、登录、个人信息管理。

预约系统：支持时间段选择、人数选择、自动确认和取消预约。

支付系统：集成微信支付，支持在线支付和退款。

评价系统：用户可对体验进行评价，增加互动性。

数据统计与分析：提供营业数据统计、用户行为分析等功能。

支持平台和设备

Web端管理界面：适用于PC浏览器。

小程序客户端：适用于微信环境，覆盖iOS和Android设备。

性能要求

高并发处理能力，确保在高峰时段系统稳定运行。

快速响应时间，提升用户体验。

3. 用户需求描述使用场景

店主：需要管理多个门店的日常运营，包括房间预约、员工排班、财务报表等。

顾客：希望通过手机快速找到空闲的棋牌室并进行预约，同时能查看历史订单和评价。

用户目标

店主：提高管理效率，减少人工错误，提升服务质量。

顾客：享受便捷的预约体验，获得满意的休闲服务。

痛点

店主：手动管理预约繁琐且容易出错，难以实时掌握各门店运营状况。

顾客：传统预约方式不便，难以即时了解房间状态。

期望的解决方案

提供一个全面的多门店管理系统，实现自动化的房间预约和财务统计。

开发一个用户友好的小程序，使顾客能够轻松完成预约并管理他们的订单。

4. 功能设计门店管理

功能名称：门店信息管理

功能描述：允许店主添加、编辑和删除门店信息，包括地址、联系方式、营业时间等。

房间管理

功能名称：房间状态更新

功能描述：实时显示每个房间的状态（空闲/占用/维护中），支持手动更新状态。

用户管理

功能名称：用户账户管理

功能描述：用户可以注册、登录和编辑个人信息，如姓名、联系方式、头像等。

预约系统

功能名称：在线预约功能

功能描述：用户可以选择日期、时间和房间类型进行预约，系统自动发送确认通知。

支付系统

功能名称：在线支付接口

功能描述：集成微信支付，允许用户在线完成支付，并提供交易记录查询。

评价系统

功能名称：用户评价收集

功能描述：用户可以对完成的预约进行评价，包括评分和文字评论。

数据统计与分析

功能名称：营业数据统计

功能描述：提供日/周/月营业额统计，以及用户行为分析报告。