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老年人群体

需要在家享受按摩服务的用户

对时间灵活性有高要求的用户

希望通过线上平台便捷预约和管理按摩服务的用户

微信公众号（小程序）

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页面加载速度快，用户体验流畅

实时同步数据，确保信息的及时性和准确性

用户在工作后，希望在家中放松身心，通过公众号或APP预约按摩服务。

用户为家中老人预约上门按摩服务，方便照顾家人健康。

用户在特定节假日或活动期间，享受优惠的按摩服务。

方便快捷地预约到高质量的上门按摩服务。

获取详细的技师信息和服务内容，做出明智的选择。

管理和跟踪自己的订单状态，确保服务质量。

传统预约方式繁琐，耗时较长。

难以获取详细的技师信息，服务质量参差不齐。

无法方便地管理和跟踪订单，影响用户体验。

通过微信公众号或APP实现一站式的按摩服务预约与管理。

提供详细的技师信息和用户评价，帮助用户做出更好的选择。

实时跟踪订单状态，提供便捷的客服支持。

微信一键登录：用户可以通过微信账号快速登录，无需额外注册。

服务项目展示：分类展示全身按摩、足疗、肩颈按摩等服务项目。

详情页：每个服务项目有详细描述、价格、时长等信息。

技师列表：展示技师的照片、姓名、资质、工作经验、用户评价等信息。

筛选功能：用户可以根据性别、评分、距离等条件筛选技师。

预约表单：用户选择服务项目、预约时间、指定技师，填写联系信息。

支付功能：支持微信支付、支付宝等多种支付方式。

订单列表：显示所有历史订单和进行中订单的状态。

订单详情：查看每个订单的详细信息，包括服务项目、技师信息、预约时间等。

取消与修改：用户可以取消或修改未开始的订单。

评价系统：用户可以对已完成的服务进行评分和评论。

反馈渠道：提供意见反馈功能，用户可以提出改进建议。

活动通知：定期向用户推送优惠活动信息，如折扣券、满减活动等。

在线客服：提供即时聊天功能，解答用户疑问，处理投诉和建议。

语言：PHP

框架：ThinkPHP

数据库：MySQL（用于存储用户、订单等主要数据），Redis（用于缓存热点数据），MongoDB（用于存储日志、评价等非结构化数据）

PC端：Vue.js + Element UI（开发管理界面）

客户端：UniApp（开发iOS和Android客户端）