产品需求文档

产品基本信息产品名称

24h无人自助棋牌室小程序

目标市场

该产品主要面向城市中年轻一代休闲娱乐市场，尤其是热爱棋牌类游戏的用户，力求为用户提供24小时便捷的棋牌娱乐体验。目标市场包括城市居民、白领及学生等。

目标用户

棋牌娱乐爱好者

年轻人和白领

急需休闲活动的学生

追求独立、灵活消费的消费群体

核心价值主张

提供24小时自助棋牌室服务，通过智能开门和取电系统，无需人力干预，用户能够随时入场享受棋牌娱乐，提升用户的自由度和便利性。

产品目标和范围产品目标

提供24小时自助棋牌游戏场所

实现智能化开门和用电管理

提供用户友好的在线预约和支付系统

产品范围

功能和特性

用户注册与登录

在线预约棋牌室

智能门禁系统

取电管理

用户评价和反馈系统

计时计费功能

客服在线咨询

支持的平台和设备

前端：支持在手机（iOS和Android）微信小程序运行

后端：使用PHP语言与ThinkPHP框架

数据库：使用MySQL存储用户和预约数据

高速性能

实现低延迟的在线预约和支付

支持高并发用户访问，确保系统稳定

用户需求描述用户需求

需求1：用户希望能够随时预约使用棋牌室，避免排队等候。

需求2：用户在进入棋牌室时，希望通过手机操作自助开门，实现无接触式进入。

需求3：希望在使用棋牌室过程中，电费自动计费，明确费用，避免事后争议。

需求4：用户希望在离开时，能够简单快速地完成结算。

需求5：用户期望能对使用体验进行评价，并能反馈意见以帮助提升服务。

使用场景

1. 预约场景：用户通过小程序浏览棋牌室空闲情况，选择适宜的时间段进行预约。

2. 到达场景：用户到达棋牌室，通过小程序的“开门”功能，完成自助开门进入。

3. 娱乐场景：进入后用户自行选择棋牌设备，享受无拘束的棋牌时光。

4. 结算场景：使用结束后，用户通过小程序直接完成电费和其他费用的结算。

用户痛点

传统棋牌室需要排队等候，无法随时使用。

需找人管理开门，影响自由体验。

难以明确消费费用，缺乏透明度。

用户期望的解决方案

实现24小时开放，随时预约。

通过智能门禁实现无缝入场。

透明化的电费和服务费用管理。

功能设计1. 用户注册与登录

功能描述：用户可以通过手机号或社交账号注册和登录小程序，确保用户信息的安全和便利。

2. 在线预约棋牌室

功能描述：用户能够在线查看棋牌室的空闲状态，选择时间段进行预约，系统将自动更新可预约时间。

3. 智能门禁系统

功能描述：用户在预约成功后，使用小程序生成的二维码开门，系统读取二维码后自动解锁，用户可无障碍进入。

4. 取电管理

功能描述：用户在进入棋牌室后，通过小程序启动电源，系统计时计费，并在用户结束后自动生成费用清单。

5. 用户评价和反馈系统

功能描述：用户使用完棋牌室后，可以对环境、设备等进行评价，系统收集反馈信息以改进服务。

6. 计时计费功能

功能描述：系统根据用户在棋牌室内的使用时间及相关电费进行自动计费，用户可以实时查询消费情况。

7. 客服在线咨询

功能描述：用户在使用过程中遇到问题时，可以通过小程序内的客服功能进行咨询，提供及时的帮助。

此产品需求文档旨在为后续的产品开发和设计提供清晰的指导，确保各个功能模块的需求可以被准确实现，满足用户在无人自助棋牌室中的体验需求。