健康与理疗行业

个人和企业的理疗服务提供者

理疗爱好者和需要定期推拿的人士

理疗店/推拿店的管理者

理疗技师

客户（寻求理疗服务的个人）

简化预约流程，提高用户与技师之间的沟通效率

实现技师接单、工作时间安排的有效管理

提供客户反馈和评价功能，提升服务质量

功能:

用户注册/登录

技师注册/管理

预约理疗服务

订单管理

用户评价体系

消息通知

特性:

实时可用技师查询

快速预约与修改预约

技师排班系统

积分及优惠券系统

支持平台与设备:

微信小程序

微信公众号

高速性能:

快速响应的用户界面

高并发预约系统

用户目标:

用户希望方便快捷地完成理疗预约，能准确选择合适的技师和时间

管理者期望简单高效地管理技师与客户预约，减少管理成本

用户痛点:

现有预约方式复杂，用户需多次确认与技师沟通

技师排班混乱，客户无法直观看到技师的可预约时间

用户反馈渠道不畅，服务质量无法持续改进

期望解决方案:

提供直观的预约界面，简化用户操作

实时更新技师可用时间，减少预订冲突

定期收集客户反馈以优化服务质量

场景一: 用户希望在繁忙的生活中找到合适的时间预约理疗服务，通过小程序快速选择技师与时间。

场景二: 理疗店管理者需要查看技师的日常排班和预约情况，并进行相应的调整。

场景三: 客户在服务结束后希望能快速给技师评价并获得积分奖励。

功能描述: 用户可以通过手机号或微信扫码注册与登录，支持密码找回。

功能描述: 技师可以注册到平台并提交个人信息，管理员可审核与管理技师信息。

功能描述: 用户可浏览所有可用的理疗服务，选择技师及预约时间，提交预约申请。

功能描述: 用户可以查看自己的预约记录，及时修改或取消预约，技师可查看接单记录。

功能描述: 在服务完成后，用户可对技师进行评价和反馈，帮助后续用户了解服务质量。

功能描述: 通过小程序通知用户预约成功、变更及取消等信息，以提高沟通效率。

功能描述: 技师可以根据个人情况设置可预约时间，系统实时更新至客户端。

功能描述: 用户在每次预约后可获得积分，积分可以兑换优惠券，以鼓励用户重复使用服务。