产品名称：陪诊预约小程序

目标市场：医疗服务行业，尤其是需要陪伴就医的老年人及行动不便人士的市场

目标用户：

患者及其家属（需求陪伴就医的用户）

专职陪护人员（提供服务的用户）

核心价值主张：提供便捷、高效的陪诊预约服务，解决患者因身体原因无法独立就医的问题，通过智能匹配陪护人员，提升患者的就医体验。

产品目标：

开发一款便捷的陪诊预约小程序，为患者和陪护人员提供一个高效的服务平台。

产品范围：

功能：

用户注册与登录

陪诊服务预约

陪护人员接单

服务评价与反馈

支付功能

特性：

在线聊天功能，方便患者与陪护人员沟通

实时定位和追踪陪护路线

个人信息保护和隐私设置

支持平台和设备：

微信小程序（适配手机）

高速性能：

快速响应的预约系统

高并发服务能力，确保在高峰时段畅通无阻

用户需求：

患者/家属：

需求：需要有人陪伴就医，特别是行走不便或有特殊需求的患者。

使用场景：在医院或者诊所，患者希望有人陪同进行就医诊疗。

目标：快速找到合适的陪护人员，减少等待时间，提高就医效率。

痛点：对陪护人员的信任、服务品质的担忧，以及陪诊费用的透明度。

期望的解决方案：通过小程序预约实名认证陪护人员，提供服务后可评价，保障服务质量与价格透明。

陪护人员：

需求：寻求陪诊工作机会，希望能快速接单。

使用场景：收到患者预约后，前往医院陪伴患者，并提供必要的支持与帮助。

目标：通过小程序获得更多工作机会，提升个人收入。

痛点：难以获得订单信息，服务内容不明确，工作时间不灵活。

期望的解决方案：能够在小程序上方便地查看订单信息和选择合适的工作。

功能描述：用户可以通过手机号注册并登录，支持第三方社交账号快速注册。

功能描述：患者可以选择陪护人员的类型、预约时间、陪诊地点，并填写相关需求信息。

功能描述：陪护人员可以查看待接单列表，选择接受或拒绝预约请求。

功能描述：患者和陪护人员可通过在线聊天功能进行沟通，确认详细安排和需求。

功能描述：患者可以实时查看陪护人员的位置，陪护人员可导航至医疗地点。

功能描述：支持多种支付方式，患者可在确认服务后进行线上支付。

功能描述：服务结束后，患者可以对陪护人员进行评价，提交反馈以提升服务质量。

功能描述：用户可设置个人隐私，选择是否公开个人信息，以及管理账号信息。

功能描述：用户可以查看历史订单、取消预约、确认服务等。

功能描述：平台后台为管理人员提供数据统计和用户分析功能，以优化服务流程。

后端：PHP语言 + ThinkPHP框架

数据库：MySQL

前端：uniapp（实现小程序功能），前端管理界面采用Vue + Element组件