消费者：希望通过购物获得额外收益的用户。

商家：希望通过提供返利来吸引更多顾客并提高销售额的企业。

用户注册登录：支持手机号/邮箱注册，社交媒体账号绑定。

商品浏览与搜索：按照类别、品牌等条件筛选商品；支持关键词搜索。

购物车管理：添加或移除商品，修改数量。

订单处理：创建新订单，查看历史订单状态（待支付、已发货、已完成）。

支付方式多样：包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡转账等主流支付手段。

个人中心：显示个人信息，查看积分余额及等级，设置偏好选项。

客服服务：在线咨询，常见问题解答。

推广分享：生成带有唯一标识码的链接，邀请他人加入可获得额外奖励。

数据分析报告：针对商家提供的销售数据可视化展示工具。

Web端（PC浏览器访问）

移动端iOS/Android应用

响应时间小于2秒

高并发处理能力，能够承受短时间内大量请求

数据安全性保障，确保用户隐私不被泄露

用户A想要购买一款手机，在比较了多家店铺后选择了我们的商城进行下单。

用户B经常在此平台上购物，并且积极参与社区活动赚取更多积分。

商家C希望借助这个平台扩大市场份额，提升品牌形象。

对于消费者来说，他们希望能够以更优惠的价格买到心仪的商品，并通过参与活动积累更多积分。

对于商家而言，则是希望通过提供更具吸引力的优惠政策来吸引新客户，并维护老客户的长期合作关系。

如何有效地激励现有顾客持续消费？

怎样设计合理的积分体系才能既公平又高效地促进销量增长？

面对激烈的市场竞争环境，怎样才能让自己脱颖而出成为购物平台？

实施灵活多变的促销策略，如限时折扣、满减优惠等。

建立完善的会员制度，根据用户的消费行为自动调整其所属级别及相关权益。

加强与其他品牌的合作，丰富产品线，满足不同群体的需求。

功能名称：账户创建与验证

功能描述：允许新用户填写必要信息完成注册流程，并对已有账号执行身份认证操作。

功能名称：分类导航 & 快速检索

功能描述：按照特定标准组织排列商品列表，并提供强大的搜索引擎帮助用户迅速定位所需物品。

功能名称：从选购到结算全过程跟踪

功能描述：涵盖从添加到购物车直至终付款的所有步骤，期间可随时查看当前进度及详情。

功能名称：多元化支付选项接入

功能描述：整合市面上流行的多种支付方式供用户自由选择，简化交易过程。

功能名称：定制化个人资料编辑

功能描述：除了基本的联系信息外，还可以设置收货地址偏好、通知偏好等内容。

功能名称：即时通讯支持

功能描述：内置聊天窗口便于用户与官方客服人员沟通交流解决问题。

功能名称：一键生成专属二维码海报

功能描述：鼓励用户将自己喜欢的商品或者整个店铺推荐给好友，从而获得相应奖励。

功能名称：可视化报表生成器

功能描述：向入驻商家开放后台权限，让他们可以直观地了解到自身业务表现情况。