台球爱好者：主要针对喜爱打台球的业余爱好者和选手。

娱乐场所经营者：包括台球室、俱乐部、酒吧等需要提供24小时无人值守服务的场所。

个人用户：喜欢在闲暇时间打台球的用户，他们需要一个便捷、安全且无需人工干预的取球系统。

企业用户：拥有台球设备的商家，如台球厅、娱乐中心等，希望通过智能化管理提高运营效率。

便捷性：用户可以通过手机应用程序轻松预约和使用台球桌。

安全性：通过智能锁和监控系统确保设备的安全使用。

高效性：自动化管理系统减少了人力成本，提高了运营效率。

用户体验：提供流畅的操作界面和个性化的服务体验。

实现24小时无人值守的台球室运营。

提升用户体验，简化预约流程，增加用户粘性。

降低运营成本，减少对人工的依赖。

功能：预约系统、智能取球、支付结算、用户管理、数据统计等。

特性：移动端应用支持（iOS/Android）、后台管理系统、实时监控、数据分析报告等。

支持的平台和设备：移动设备（智能手机）、PC端（网页版后台管理）。

性能要求：高并发处理能力，确保系统稳定运行；快速响应时间，优化用户体验。

个人用户：希望能够随时随地通过手机应用查看附近的台球室情况，并完成在线预约。到达现场后，能够通过扫描二维码等方式快速解锁台球桌，开始游戏。

企业用户：需要一个易于使用的后台管理系统来监控台球室的使用情况，包括收入统计、设备维护提醒等功能。同时希望能够接收到关于异常情况的通知，以便及时处理。

目标：享受便捷的台球体验，无需担心场地是否可用或排队等待。

痛点：传统台球室可能需要现场排队等候，或者在非营业时间无法使用。此外，对于商家来说，管理多个台球桌的状态较为复杂。

期望的解决方案：通过一个集成了预约、支付、解锁等功能于一体的移动应用程序，让用户可以轻松安排自己的台球活动。对于商家而言，则希望有一个强大的后台管理系统帮助他们更好地控制运营状况。

预约系统：允许用户查看当前可用的台球桌，并进行在线预订。

智能取球：用户到达指定位置后，可通过扫描二维码等方式自动解锁选定的台球桌。

支付结算：支持多种支付方式（如微信支付、支付宝等），方便用户完成消费。

用户管理：记录用户的基本信息及历史订单，为后续营销活动提供数据支持。

数据统计：生成详细的业务报表，帮助商家了解经营状况并作出相应调整。

实时监控：安装摄像头或其他传感器以监测场地内的情况，保障安全的同时也能及时发现问题所在。

消息推送：向用户发送重要通知，比如预订成功确认、即将到期提醒等。

评价反馈：设置评价机制鼓励用户提供反馈意见，持续改进服务质量。