产品需求文档：24小时无人自助共享棋牌室预约到店小程序开发产品基本信息产品名称

24小时无人自助共享棋牌室预约小程序

目标市场

城市年轻人及中年人群体，尤其是休闲娱乐需求旺盛的用户。

本地棋牌爱好者。

对高便利性和高自助服务要求的用户。

目标用户

喜欢棋牌的社交人士。

需要随时随地预约娱乐空间的上班族。

对传统棋牌室服务模式不满意，希望寻求更高效、自主的用户。

核心价值主张

提供全天候、无人化的自助共享棋牌室预约服务，实现用户随时随地预约、消费的便捷体验。

通过高效的预约系统和自助服务，降低用户等待时间，提升娱乐体验。

产品目标与范围产品目标

提供快速便捷的棋牌室预约功能，支持多种支付方式。

用户能够在小程序中实时查看棋牌室的空闲状态。

提供自助入场、离场及线上消费的功能，减少用户与工作人员的接入。

产品范围

功能

用户注册/登录

棋牌室预约

实时空闲状态查询

自助入场/离场

线上支付

用户评价和反馈

特性

24小时在线服务

自助化流程，低接触

支持个人信息保护和数据加密

支持平台和设备

支持微信小程序，兼容各种手机、平板设备

性能

用户界面响应时间应≤ 2秒

数据库每秒支持≥1000次查询

用户需求描述用户场景

高峰期下班后，用户希望快速找到可用的棋牌室进行娱乐。

用户在家中计划与朋友聚会，希望提前预约棋牌室。

偶尔的组合比赛或社交活动，用户需要找到合适的场地，快速处理预约。

用户目标

找到可预约且空闲的棋牌室。

快速完成预约并能方便地支付。

有效管理自己的预约信息。

用户痛点

传统棋牌室缺乏便捷的预约机制，用户常需排队或等待。

高峰时段找不到可用场地，影响社交体验。

大部分棋牌室缺乏自主选择和支付的方式，依赖人工服务。

用户期待的解决方案

提供一个简洁易用的小程序，能随时预约上线的棋牌室。

数据实时更新，让用户准确了解空闲状态。

便捷的线上支付方式，减少不必要的等待。

功能设计1. 用户注册/登录

功能描述：允许用户通过手机号、微信等方式快速注册与登录，收集用户基本信息。

2. 棋牌室预约

功能描述：用户可以选择日期、时间及棋牌室房间进行预约，并可查看详细信息如面积、设施等。

3. 实时空闲状态查询

功能描述：用户可以在小程序内实时查看所有棋牌室的空闲状况，便于快速决策。

4. 自助入场/离场

功能描述：通过扫描二维码实现用户的自助入场与离场操作，简化人力服务环节。

5. 线上支付

功能描述：支持多种支付方式（如微信支付、支付宝），确保支付过程安全和顺畅。

6. 用户评价和反馈

功能描述：用户可以在体验结束后对棋牌室进行评分和评论，商家能根据反馈优化服务。

通过上述需求分析及流程描述，我们为24小时无人自助共享棋牌室预约小程序的开发奠定了坚实的基础。