无人值守棋牌室小程序开发产品需求文档

产品基本信息产品名称

无人值守棋牌室小程序

目标市场

1. 本地娱乐市场：棋牌室作为休闲娱乐场所，吸引本地居民与游客。

2. 连锁加盟市场：支持多门店商家的加盟，方便管理和运营。

目标用户

1. 棋牌室经营者：期望通过小程序提升运营效率和客户体验。

2. 玩家/消费者：希望快速找到附近的棋牌室、方便预约和付款。

核心价值主张

提供用户友好的无人值守模式棋牌游戏体验，同时为商家提供高效的管理工具，促进流量变现，减少人工成本，提高用户满意度。

产品目标和范围产品目标

1. 提升用户体验：提供便捷的棋牌室预约、支付和反馈功能。

2. 优化商家管理：支持多门店管理、实时监控和数据分析。

3. 降低运营成本：通过无人值守体系，减少人力需求。

产品范围

功能

用户注册/登录

棋牌室预约

在线支付

用户评价与反馈

实时房间状态监控

数据分析后台

特性

无人值守技术

安全支付通道

便捷的数据统计

支持的平台和设备

微信小程序（支持Android和iOS设备）

商家管理后台（PC端）

高速性能

实时数据更新

快速响应的用户界面

用户需求描述用户需求

1. 棋牌室经营者需求

2. 通过小程序实现无人值守，提供直观的后端管理系统。

3. 人工成本高，管理复杂。

4. 零散数据无法及时清晰呈现。

5. 目标：提高运营效率，降低费用。

6. 痛点：

7. 期望解决方案：

8. 玩家/消费者需求

9. 使用户能够轻松预约、付款，并提供完善的反馈渠道。

10. 难以找到可用的棋牌室，缺乏预约的便捷性。

11. 支付流程繁琐，体验不佳。

12. 目标：方便快捷享受棋牌娱乐。

13. 痛点：

14. 期望解决方案：

功能设计功能名称：用户注册/登录

功能描述：用户通过手机号或第三方平台（如微信）注册和登录，简化用户接入环节。

功能名称：棋牌室预约

功能描述：允许用户搜索附近棋牌室，查看房间状态（可用/占用），选择合适时间进行预约。

功能名称：在线支付

功能描述：实现在线支付功能，支持多种支付方式（如微信支付、支付宝），保证交易安全。

功能名称：用户评价与反馈

功能描述：用户在消费后可以对棋牌室进行评价，提供反馈，助力商家提升服务质量。

功能名称：实时房间状态监控

功能描述：商家可实时查看各房间使用状态，掌握用户流量和房间利用率。

功能名称：数据分析后台

功能描述：管理后台提供数据分析功能，商家可查看用户行为、预约情况、收入等数据，帮助优化经营策略。

功能名称：多门店管理

功能描述：支持商家在后台管理多个门店，实现在不同门店间的数据和资源调配。

功能名称：促销活动管理

功能描述：商家可创建和管理促销活动，例如节日优惠、会员折扣，吸引用户消费。

总结

本产品将通过无缝的用户体验与高效的商家管理，为无人值守的棋牌室提供可持续的解决方案，实现商家与用户的双赢。