自助无人值守麻将棋牌室软件小程序开发需求文档

产品基本信息产品名称

自助无人值守麻将棋牌室小程序

目标市场

本软件面向全国范围内的线下麻将棋牌室市场，尤其是在城市区域的临街商铺和休闲娱乐场所，满足不断增长的休闲娱乐需求。

目标用户

1. 麻将爱好者：寻找便捷、高效的游戏体验，期望随时随地无须等待快快乐乐地打麻将。

2. 棋牌室经营者：希望通过数字化管理提高运营效率，减少人力成本，提升客户满意度。

核心价值主张

提供一个便捷的自助无人值守的麻将棋牌室体验，用户可以在小程序中实现预约、游戏支付、自动匹配等功能，棋牌室经营者可以通过数据分析工具进行运营管理，提升服务质量和效率。

产品目标与范围产品目标

实现麻将游戏的自助预约、支付和自动匹配功能

提供高效的用户管理、统计和反馈机制

支持用户的线上与线下无缝衔接

产品范围

1. 功能：

2. 用户注册与登录：支持手机号和社交媒体账号注册、登录。

3. 自助预约：用户可以通过小程序选择时间、场地进行预约。

4. 支付系统：支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）。

5. 游戏房间匹配：系统根据用户预约情况自动分配游戏房间。

6. 游戏记录查询：用户可随时查看自己的局数和历史记录。

7. 数据分析后台：棋牌室经营者可实时监控游戏使用情况，分析用户行为。

8. 特性：

9. 用户界面友好，操作简单明了

10. 实时更新游戏房状态，保证用户体验

11. 具备在线聊天和反馈功能，增强用户粘性

12. 支持平台：

13. 微信小程序（适用于微信用户）

14. 后台管理系统通过PC浏览器访问

15. 设备：

16. 手机（支持Android和iOS系统）

17. PC端管理系统

18. 性能要求：

19. 高并发用户访问，支持百万级用户同时在线。

20. 快速响应时间，所有操作应在2秒内反馈给用户。

用户需求描述用户需求

需求1：用户希望能够快速、方便地预约到麻将房间。

需求2：用户期望能够在小程序内实现快速支付，避免排队和等待。

需求3：希望能够随时查询历史游戏记录和局数。

使用场景

1. 场景一：张先生在工作之余，打开小程序，查看附近麻将房的可用时间，通过自助预约功能，快速定位并预约了下一周的麻将聚会。

2. 场景二：李女士打算与朋友一起玩麻将，通过小程序完成支付后发现已分配的房间位于佳位置，游戏过程流畅没有任何干扰。

3. 场景三：王老板作为棋牌室经营者，使用后台系统查看各个房间的使用情况，了解用户的游戏偏好，并能够根据反馈调整服务内容。

用户痛点

当前麻将棋牌室需要人工接待，效率低且易出错。

缺乏便捷的支付方式，用户体验不佳。

经营者难以实时获取用户反馈和数据分析。

用户期望解决方案

提供全面自助的麻将体验，通过小程序解决预约、支付、房间分配等问题。

构建有效的数据分析平台，帮助棋牌室经营者实时掌握运营状态，做出快速调整。

功能设计1. 用户注册与登录

功能描述：支持多种登录方式（手机号、微信等），提供便捷的注册体验。

2. 自助预约

功能描述：用户选择日期、时间及房间类型进行自助预约。

3. 支付系统

功能描述：集成主流支付接口，让用户方便地完成支付。

4. 房间匹配

功能描述：自动为用户分配麻将房间，确保用户体验无缝高效。

5. 游戏记录查询

功能描述：用户可以随时查看游戏历史，包括局数、时间和胜负记录。

6. 数据分析后台

功能描述：为棋牌室运营者提供用户行为分析、服务器健康状态等关键数据实时监控。

7. 用户反馈与在线客服

功能描述：支持用户在线提交反馈和咨询，提升用户粘性与满意度。

以上功能将确保自助无人值守麻将棋牌室软件小程序顺利运行，为用户和经营者带来冲击性的价值提升。