共享自助棋牌室 无人自助管理小程序产品需求文档产品基本信息

产品名称: 共享自助棋牌室

目标市场: 自助娱乐行业，专注于棋牌室、娱乐中心。

目标用户: 成年棋牌爱好者，家庭与朋友聚会，周边社区居民。

核心价值主张: 提供一种便捷、高效、无人管理的棋牌室服务，通过自助系统使用户能够自由选择、预订、支付和使用棋牌室，提升用户的娱乐体验。

产品目标和范围产品目标

提供自助式棋牌室使用体验，消除人工管理烦恼。

实现用户在线预定、消费等功能。

提供用户友好的界面，确保每位用户都能轻松上手。

产品范围

功能模块:

用户注册与登录

棋牌室选择与查看

实时在线预定

支付功能

用户反馈与评价系统

运营数据统计分析

特性:

自助备注制：用户可自由选择和预定棋牌室。

现金流管理：在线支付支持多种支付方式（微信、支付宝）。

实时通知：确认预定及提醒用户其预定状态。

支持平台和设备:

小程序应用（适用于微信、支付宝等）。

支持移动端（Android、iOS）及PC端管理界面。

高速性能:

快速响应的用户操作体验。

实时更新棋牌室的预定与使用情况。

用户需求描述用户需求

需求: 用户注册与登录

使用场景: 用户使用时需要创建账户或进行登录。

目标: 快速进入系统。

痛点: 复杂的注册流程会导致用户流失。

期望解决方案: 简洁明了的注册流程，支持社交媒体一键登录。

需求: 查看棋牌室信息

使用场景: 用户希望查看不同棋牌室的照片、设施和空缺情况。

目标: 快速找到合适的棋牌室。

痛点: 信息不透明导致用户在选择时犹豫。

期望解决方案: 提供详细的棋牌室信息展示，包括图片、描述、价格、实时可用状态。

需求: 在线预定

使用场景: 用户想要提前预定棋牌室。

目标: 保障用户可以选择心仪的时间段。

痛点: 现场排队、预定不成功的风险。

期望解决方案: 提供简单清晰的预定流程，确认后即时锁定使用权。

需求: 支付功能

使用场景: 用户完成预定后需支付。

目标: 便捷地完成支付。

痛点: 支付方式单一或复杂流程。

期望解决方案: 多种支付方式选择，支付页面流畅无卡顿。

需求: 用户反馈与评价系统

使用场景: 用户希望给出使用后的反馈。

目标: 改善棋牌室服务及产品。

痛点: 没有反馈渠道用户的意见无法被采纳。

期望解决方案: 实现便捷的评价提交功能，确保用户声音被聆听。

需求: 数据统计功能

使用场景: 运营方需要了解棋牌室的使用情况。

目标: 提高运营效率，优化资源配置。

痛点: 传统管理方式下数据分散，难以进行科学决策。

期望解决方案: 提供实时数据分析面板，展示用户活动、收入、预定趋势等信息。

功能设计功能名称 + 功能描述

用户注册与登录

用户可以通过电子邮件、手机号码或社交媒体账户快速注册和登录系统。

棋牌室选择

用户可以按不同条件（如地区、设施、价格）浏览和搜索棋牌室选项。

实时预定管理

提供可用时间段的实时显示，用户可以直接选择相应时间进行预定。

在线支付

用户在确认预定后直接进入支付页面，支持多种支付渠道（如银行卡、微信、支付宝等）。

用户评价系统

用户在使用后可以对棋牌室进行评价，评价内容包括打分和文字反馈。

推送通知

向用户发送预定确认、支付成功和系统公告等信息，让用户及时了解相关动态。

数据管理后台

针对棋牌室管理者提供数据分析和运营管理工具，统计所需的业务数据。

客户服务支持

提供在线客服功能，方便用户在使用过程中遇到问题时进行咨询。

以上功能设计将帮助提升用户体验和运营效率，确保共享自助棋牌室项目的成功。