无人自助棋牌室软件开发需求文档一、产品基本信息产品名称

无人自助棋牌室智能管理系统小程序

目标市场

目标市场定位于全国范围内的棋牌室与休闲娱乐场所，特别是那些希望提升管理自动化、增强用户体验的中小型棋牌室。

目标用户

棋牌室经营者：希望通过智能管理提升运营效率，降低人工成本。

用户终端玩家：享受无缝、自助的在线棋牌体验，提升消费体验。

核心价值主张

实现“无人值守、自助服务”的棋牌室场景，提升管理自动化和顾客体验。

降低人工成本，提升运营效率，通过智能系统实现对棋牌室设备、用户行为的实时监管。

二、产品目标和范围产品目标

提供便捷的自助下单、支付、设备管理等服务，实现完全自助化的棋牌室体验。

产品范围

功能模块：

用户注册与登录

自助下单和支付

设备管理（房间预约及设备状态监控）

实时数据分析与报表

用户反馈和评价系统

特性：

多种支付方式支持（包括微信、支付宝等）

友好的用户界面，简单易用

实时推送通知系统

支持平台和设备：

支持手机小程序（微信小程序、支付宝小程序）

管理后台为PC端应用

性能要求：

系统能够支持高并发用户访问，提供高效的查询与订单处理，确保用户体验流畅。

三、用户需求描述用户需求1. 棋牌室经营者

需求描述：

管理者需要高效管理棋牌室运营，与用户的互动反馈。

使用场景：

经营者使用后台查看历史数据、实时更新设备状态、管理用户的反馈评价。

痛点：

传统管理模式下需依赖大量的人力，效率不高，且信息反馈滞后。

期望解决方案：

提供数据可视化的报表，实时监控设备状态，轻松管理用户反馈。

2. 用户终端玩家

需求描述：

用户希望通过小程序自助点餐、预约棋牌室场地。

使用场景：

用户在闲暇时间通过小程序查看可用桌位、下单及支付，获取通知。

痛点：

在繁忙时段无法快速下单、找不到需要的桌位。

期望解决方案：

简化预订流程，提供实时桌位查询和自助点餐服务。

四、功能设计功能名称：用户注册与登录

功能描述：提供用户注册及登录功能，支持账户管理，允许用户通过手机号码或社交账号快速注册。

功能名称：自助下单和支付

功能描述：用户能够通过小程序自助选择游戏、下单，并支持多种支付方式（如微信支付、支付宝等）。

功能名称：设备管理

功能描述：提供实时的设备状态监控功能，允许用户查看当前可用的棋牌室和设备，进行预约。

功能名称：实时数据分析与报表

功能描述：为管理者提供访问历史订单数据、用户评价和设备使用频率的可视化报表。

功能名称：用户反馈和评价系统

功能描述：用户能够在消费完成后对服务及设备进行反馈，管理者可查看评价并进行改善。

功能名称：实时推送通知系统

功能描述：系统能够向用户推送订单状态、活动信息等通知，提高用户黏性。

五、技术选型

后端：PHP语言，使用thinkphp框架。

数据库：MySQL用于存储用户信息、订单信息及设备状态。

前端：使用Vue结合Element组件开发管理后台，使用UniApp开发小程序客户端。

以上功能及需求将为无人自助棋牌室软件的成功开发和运营提供基础的蓝图和框架。