24小时无人值守台球厅软件开发需求文档产品基本信息

产品名称: 24小时无人值守台球厅管理系统

目标市场: 娱乐休闲行业，尤其是台球、斯诺克等相关运动的爱好者。

目标用户:

台球厅业主：希望降低人工管理成本，同时提高用户体验和经营效率。

台球爱好者：希望通过便利的方式进行台球厅的预约和支付，无需人工干预。

核心价值主张:

提供24小时无人值守的台球厅管理方案，给台球爱好者带来方便、快捷的预约体验，同时为业主提供高效的管理工具。

产品目标与范围

目标: 设计一款可支持24小时运营的台球厅管理系统，实现用户自助预约、支付，及业主后台管理。

范围:

功能包括用户注册、预约台球桌、在线支付、实时状态查看、后台管理等。

支持平台：Web端（PC）、手机端（iOS、Android），通过Vue + Element在PC端实现后台管理，Uniapp在移动端实现用户预约和支付。

高速性能要求：系统应支持高并发用户访问，确保预约和支付流程流畅。

用户需求描述用户需求分析

目标用户:

台球厅业主:

希望实时监控台球桌的使用状态。

需要统计用户使用情况，优化台球厅的运营。

期望降低人工成本，实现无人值守管理。

台球爱好者:

要求能够随时随地预约台球桌，避免排队等候。

需要便捷的支付方式，如微信支付、支付宝等。

对于场馆的信息和服务希望能有全面了解。

使用场景

用户利用手机或电脑，随时获取台球大厅的开放状态和预约条件，方便进行预定。

用户在台球厅使用APP进行扫码支付，同时能够实时查看自己的消费情况和余额。

台球厅业主通过后台管理系统，能够管理所有台球桌的状态，生成报表和数据分析。

用户痛点

目前的台球厅多依赖人工管理，造成高人力成本和低效率。

用户在传统台球厅中易受到排队等候的影响，浪费时间。

缺乏实时状态反馈，难以选择合适的台球桌。

用户期望的解决方案

提供自助预约系统，让用户能够快速选择并确认台球桌。

实现安全便捷的在线支付，支持多种支付方式。

在管理后台提供全面的运营统计与分析功能。

功能设计1. 用户注册与登录

功能描述: 允许用户通过手机号或邮箱注册，支持社交账户（如微信、QQ）登录。

2. 台球桌预约

功能描述: 支持用户查看实时可预约的台球桌，选择日期和时间段，进行预约。

3. 在线支付

功能描述: 集成多种支付渠道（微信支付、支付宝），实现安全便捷的在线支付。

4. 实时状态查看

功能描述: 用户可以查看当前台球桌的使用状态、预约信息，并能及时更新。

5. 用户消费记录

功能描述: 用户可实时查看自己的消费记录，余额信息与消费历史。

6. 后台管理系统

功能描述: 支持业主对台球桌状态的实时监控，管理用户预约信息，查看收益报表等。

7. 数据统计与分析

功能描述: 统计用户访问量、使用频率和收益情况，为台球厅经营决策提供支持。

8. 用户反馈系统

功能描述: 提供用户评价和反馈的入口，以便不断优化服务与设施。

结束语

本需求文档旨在为24小时无人值守台球厅软件的开发提供全面的需求分析与功能设计方案，帮助团队明确开发方向，提高产品的市场竞争力与用户满意度。