产品需求文档1. 产品基本信息目标市场

面向广州地区的中小企业和初创企业，特别是那些需要定制小程序以提升业务效率和客户互动的企业。

目标用户

广州地区的中小企业主、创业者

需要快速开发小程序以拓展线上业务的商家

IT预算有限，寻求解决方案的企业

核心价值主张

提供一站式小程序开发服务，帮助广州地区中小企业快速上线定制化小程序，以低成本实现数字化转型，提升业务效率和市场竞争力。

2. 产品目标和范围目标

为广州地区的中小企业提供高效、经济、定制化的小程序开发服务，帮助企业快速实现线上业务拓展。

范围

功能: 用户管理、商品展示、订单处理、支付集成、客户反馈、数据分析等

特性: 高度定制化、用户友好的界面设计、安全稳定的后端服务、快速的响应时间

支持的平台和设备: 微信小程序、支付宝小程序、百度小程序等主流平台

性能: 高并发处理能力、数据实时同步、的用户体验

3. 用户需求描述使用场景

餐饮业：在线点餐、外卖服务、预约订座

零售业：商品浏览、在线购买、会员制度

服务业：预约服务、客户反馈收集、服务评价

用户目标

快速搭建并上线小程序，缩短开发周期

通过小程序提升用户体验，增加用户粘性

利用小程序进行营销推广，扩大市场份额

收集用户数据，进行营销和业务分析

痛点

缺乏的技术开发团队

开发成本高昂，预算有限

对小程序开发流程不熟悉，难以把控项目进度和质量

需要定制化功能以满足特定业务需求

期望的解决方案

提供一站式服务，包括需求分析、设计、开发、测试和上线

透明化的项目管理流程，确保项目按时交付

高性价比的服务套餐，满足不同预算需求

强大的技术支持和售后服务，解决使用过程中的问题

4. 功能设计用户管理模块

用户注册与登录: 支持微信授权登录，简化用户注册流程。

用户信息管理: 用户可以查看和编辑个人信息。

商品展示模块

商品分类展示: 根据商品类型进行分类展示。

商品详情页: 提供商品图片、描述、价格等信息。

搜索与筛选: 支持关键词搜索和多条件筛选功能。

订单处理模块

购物车功能: 用户可以将商品加入购物车，进行批量结算。

订单生成与支付: 支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等。

订单状态跟踪: 用户可以查看订单状态，如待支付、已发货、已完成等。

客户反馈模块

评价与评论: 用户可以对购买的商品或服务进行评价和评论。

客服聊天: 提供在线客服功能，解答用户疑问。

数据分析模块

用户行为分析: 跟踪用户在小程序内的行为，如浏览记录、购买记录等。

销售数据统计: 提供销售额、订单量等数据统计功能。

市场趋势分析: 根据用户数据和市场动态，提供市场趋势分析报告。

5. 技术栈选择后端

语言: PHP

框架: ThinkPHP

数据库: MySQL（用于存储结构化数据）、Redis（用于缓存）、MongoDB（用于非结构化数据）

前端

PC端管理界面: Vue + Element组件

客户端: Uniapp（支持多平台小程序开发）