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广州陪诊预约医护接单小程序软件开发

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更新时间
2024-12-28 20:13:00
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邓经理
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详细介绍
产品需求文档1. 产品基本信息
  • 目标市场:广州地区,特别是需要陪诊服务的患者及其家属。

  • 目标用户:主要是老年人、残疾人、孕妇及忙碌的上班族等,他们可能需要的陪诊服务来帮助他们在医院就诊时提供便利和陪伴。

  • 核心价值主张:提供一个便捷、可靠的在线平台,连接需要陪诊服务的用户与医护人员,简化陪诊预约流程,提高就医体验。

  • 2. 产品目标和范围
  • 功能

  • 用户注册与登录

  • 陪诊服务预约

  • 医护人员接单

  • 支付系统(微信支付、支付宝)

  • 评价系统

  • 实时通讯

  • 订单管理

  • 特性

  • 用户友好的界面设计

  • 高效的匹配算法

  • 安全可靠的支付方式

  • 及时的客服支持

  • 支持的平台和设备:微信小程序,适用于iOS和Android设备。

  • 性能要求:快速响应时间,高可用性,保证数据安全。

  • 3. 用户需求描述
  • 使用场景:用户通过小程序搜索附近的医护人员或特定技能的医护人员,选择适合的陪诊人员进行预约。医护人员接受订单后,双方可以通过小程序进行沟通,确保服务的顺利进行。

  • 用户目标:轻松找到合适的陪诊人员,减少就医时的不便和焦虑。

  • 痛点:找不到可靠的陪诊服务,担心隐私泄露,对医院流程不熟悉。

  • 期望的解决方案:一个一站式服务平台,提供、可靠的陪诊服务,简化预约流程,保护用户隐私。

  • 4. 功能设计
  • 用户注册与登录

  • 功能描述:用户可以通过手机号或微信号快速注册和登录小程序。

  • 陪诊服务预约

  • 功能描述:用户可以根据自己的需求(如日期、时间、地点、特殊需求等)筛选并预约陪诊服务。

  • 医护人员接单

  • 功能描述:医护人员可以查看附近的订单请求,根据自己的时间和能力接单。

  • 支付系统

  • 功能描述:集成微信支付和支付宝,为用户提供便捷的在线支付方式。

  • 评价系统

  • 功能描述:服务完成后,用户可以对医护人员的服务进行评价,帮助其他用户做出更好的选择。

  • 实时通讯

  • 功能描述:提供即时消息功能,方便用户和服务提供者在服务前后进行沟通。

  • 订单管理

  • 功能描述:用户可以查看自己的历史订单和服务详情,医护人员可以管理自己的接单情况。

  • 5. 技术栈选择
  • 后端:PHP语言,thinkphp框架

  • 数据库:MySQL用于存储结构化数据,Redis用于缓存以提高性能,MongoDB用于存储非结构化数据如日志。

  • 前端:Vue.js + Element组件用于开发PC端的管理界面,Uniapp用于开发跨平台的客户端应用。

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