医护预约上门接单软件app搭建开发制作需求文档一、产品基本信息1. 目标市场

主要面向需要医疗服务的老年人、慢性病患者或行动不便的患者。

服务对象包括家庭医生、全科医生、专科医生等医疗人员。

2. 目标用户

医护人员：提供上门服务的医疗人员。

患者/家属：需要定期或紧急医疗服务的家庭或个人。

3. 核心价值主张

提供便捷的预约服务，减少患者等待时间。

提高医护人员工作效率，优化排班系统。

增强患者与医护人员之间的沟通效率。

二、产品目标和范围1. 功能特性

用户注册与登录：支持患者和医护人员的注册与登录。

预约服务：患者可以预约上门服务，选择服务类型和时间。

实时位置共享：医护人员可以实时分享自己的位置信息。

订单管理：医护人员可以查看和管理自己的订单。

支付系统：支持在线支付功能。

评价系统：患者可以对服务进行评价和反馈。

通知提醒：通过短信或APP推送通知患者和医护人员。

2. 支持的平台和设备

移动端（iOS和Android）

桌面端（PC端）

3. 性能要求

响应速度快，操作流畅。

数据安全，确保用户隐私。

三、用户需求描述1. 患者需求

方便预约：希望一键预约，操作简单快捷。

个性化服务：根据个人健康状况，选择适合的服务类型。

透明价格：了解服务费用，避免不必要的支出。

快速响应：希望医护人员能够及时响应预约请求。

2. 医护人员需求

高效管理订单：能够轻松查看和管理所有订单。

实时更新位置：能够实时更新并分享自己的位置信息。

便捷支付：支持多种支付方式，简化支付流程。

客户评价：能够查看患者的评价，提升服务质量。

四、风格设定1. 界面设计

简洁明了：界面设计应简洁直观，易于操作。

色彩搭配：使用温馨、舒适的色调，营造良好的用户体验。

字体选择：采用易读性高的字体，确保信息清晰可见。

2. 交互体验

流畅操作：确保所有操作流程顺畅，无卡顿现象。

即时反馈：操作后应有即时反馈，提升用户满意度。

错误提示：出现错误时，应有明确的错误提示信息。

五、功能设计1. 用户注册与登录

功能描述：用户可以注册成为患者或医护人员，并通过登录进入系统。

详细描述：支持手机号注册和第三方平台登录（如微信、支付宝）。

2. 预约服务

功能描述：患者可以选择服务类型和时间进行预约。

详细描述：提供多种服务类型供选择，支持时间段选择和日期选择。

3. 实时位置共享

功能描述：医护人员可以实时分享自己的位置信息。

详细描述：支持GPS定位，并在地图上显示医护人员当前位置。

4. 订单管理

功能描述：医护人员可以查看和管理自己的订单。

详细描述：订单列表显示所有待处理和已处理的订单，支持订单状态更新。

5. 支付系统

功能描述：支持在线支付功能。

详细描述：集成多种支付方式（如支付宝、微信支付），并提供安全的支付环境。

6. 评价系统

功能描述：患者可以对服务进行评价和反馈。

详细描述：评价内容包括服务态度、性、响应速度等，支持文字和星级评分。

7. 通知提醒

功能描述：通过短信或APP推送通知患者和医护人员。

详细描述：预约确认、订单状态更新、支付成功等重要信息将通过短信或APP推送通知。