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预约美甲上门预约管理小程序系统开发制作

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更新时间
2025-01-07 20:13:00
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详细介绍

产品需求文档

一、产品基本信息1.目标市场:
  • 主要面向城市中的年轻女性和职场人士,特别是那些对美甲有需求但缺乏时间前往实体店的用户。

  • 2.目标用户:
  • 年龄在18至45岁之间的女性,尤其是职场女性和大学生。

  • 注重个人形象,追求时尚潮流,愿意为便捷服务支付一定费用的用户。

  • 3.核心价值主张:
  • 提供方便快捷的预约上门美甲服务,节省用户的时间和交通成本。

  • 通过的技师团队和高品质的美甲产品,保证服务质量。

  • 利用智能化的管理平台,提高运营效率,降低成本。

  • 二、产品的目标和范围1.功能特性:
  • 用户端小程序:提供浏览美甲款式、预约服务、支付、评价等功能。

  • 技师端APP:接收订单、查看工作日程、上传作品照片等。

  • 管理后台:用户和技师管理、订单处理、数据统计分析等。

  • 2.支持的平台和设备:
  • 微信小程序作为用户端入口,覆盖广泛的微信用户群体。

  • Android和iOS系统的APP供技师使用。

  • Web管理后台可在PC端或移动端访问。

  • 3.性能要求:
  • 系统响应速度快,确保用户体验流畅。

  • 数据安全可靠,保护用户隐私和交易安全。

  • 高可用性和可扩展性,支持未来业务增长和技术升级。

  • 三、用户需求描述1.用户的需求和使用场景:
  • 需要在家或办公室轻松预约美甲师上门服务。

  • 希望能够浏览不同的美甲款式和服务套餐,选择自己喜欢的风格。

  • 对于价格敏感,希望有清晰的价格说明和优惠政策。

  • 关注服务质量和技师的水平,期待有良好的售后服务。

  • 2.用户的目标、痛点、期望的解决方案:
  • 目标:方便快捷地享受高质量的美甲服务。

  • 痛点:传统美甲店预约不便,等待时间长,服务质量参差不齐。

  • 期望解决方案:一个简单易用的预约平台,能够提供多样化的美甲选择,保证服务质量,并提供透明的价格体系。

  • 四、功能设计1.用户端小程序功能:
  • 首页展示:推荐热门美甲款式和服务套餐,吸引用户注意力。

  • 分类浏览:按照风格、价格等维度分类展示美甲服务,方便用户筛选。

  • 预约下单:选择服务项目、预约时间、填写地址等信息,完成预约流程。

  • 支付系统:集成微信支付,支持多种支付方式,确保交易安全。

  • 订单管理:查看订单状态、历史记录,支持取消或修改预约。

  • 用户评价:完成服务后可以对技师进行评价,分享体验心得。

  • 个人中心:管理个人信息、优惠券、积分等。

  • 2.技师端APP功能:
  • 订单接收:实时接收新的预约订单通知。

  • 工作日程:查看和管理自己的工作日程安排。

  • 位置导航:提供客户地址的位置导航功能。

  • 作品上传:上传自己的美甲作品照片,建立个人作品集。

  • 收入统计:查看自己的收入明细和提现记录。

  • 消息通知:接收系统通知和客户消息。

  • 3.管理后台功能:
  • 用户管理:管理注册用户的信息,包括认证审核等。

  • 技师管理:添加、编辑技师信息,设置技师等级和权限。

  • 订单管理:查看所有订单的状态,处理异常订单。

  • 财务管理:统计收入支出,管理退款和提现请求。

  • 数据统计:分析用户行为数据,优化运营策略。

  • 系统设置:配置系统参数,如价格设置、优惠活动等。

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