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预约上门美甲服务接单小程序软件制作开发

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更新时间
2025-01-08 20:13:00
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详细介绍

产品需求文档 - 预约上门美甲服务接单小程序

1. 产品基本信息目标市场
  • 市场定位:面向城市中的年轻女性,尤其是上班族和学生,他们追求时尚、便捷的生活方式,对上门服务有较高的接受度。

  • 地域范围:初期聚焦于一二线城市,逐步向三线及以下城市拓展。

  • 目标用户
  • 主要群体:20-40岁的女性用户,特别是那些工作繁忙、时间紧张但又希望保持个人形象的职场女性和大学生。

  • 次要群体:男性用户,为伴侣或亲友预订服务作为礼物。

  • 核心价值主张
  • 便捷性:提供一键预约上门美甲服务,节省用户前往实体店的时间与精力。

  • 个性化体验:用户可以根据自己的喜好选择美甲款式和技师,享受定制化服务。

  • 高效沟通:通过小程序直接与技师沟通需求,确保服务质量和满意度。

  • 安全可靠:所有技师均经过严格筛选和培训,保证服务的性和安全性。

  • 2. 产品目标和范围目标
  • 提供一个简单易用的平台,让用户能够方便地预约上门美甲服务。

  • 为美甲师提供一个稳定的收入来源和灵活的工作安排。

  • 在首年内达到10万活跃用户,并保持良好的客户满意度。

  • 范围
  • 功能:用户注册登录、浏览美甲作品、预约服务、实时通讯、支付结算、评价反馈等。

  • 特性:界面友好、操作流畅、支持多种支付方式、提供优惠券和积分奖励机制。

  • 平台支持:iOS和Android系统,以及主流浏览器的Web版本。

  • 性能要求:快速响应用户请求,稳定的服务器运行,保障数据安全。

  • 3. 用户需求描述使用场景
  • 用户A:一位忙碌的职场女性,下班后没有时间去美甲店,希望通过手机预约的上门美甲服务。

  • 用户B:一位大学生,想在生日时给女朋友一个惊喜,通过小程序预约了一位擅长法式美甲的技师。

  • 用户目标
  • 方便快捷地找到合适的美甲师进行上门服务。

  • 查看其他用户的评价和服务详情,以做出更好的选择。

  • 享受高质量的个性化美甲服务。

  • 痛点
  • 传统美甲店预约不便,高峰期需要排队等候。

  • 担心上门服务的性和安全性。

  • 缺乏有效的途径了解不同技师的技术水平和服务态度。

  • 期望的解决方案
  • 一个集成了技师信息展示、在线预约、即时通讯和支付功能的小程序。

  • 提供详细的技师资料和服务案例,增加透明度。

  • 实施严格的技师认证流程,确保服务质量。

  • 4. 功能设计用户端功能4.1 用户注册/登录
  • 功能描述:用户可以通过手机号或社交账号(如微信)快速注册和登录小程序。

  • 4.2 技师浏览与筛选
  • 功能描述:用户可以浏览技师的作品集,根据风格、价格、评价等条件筛选合适的技师。

  • 4.3 服务预约
  • 功能描述:用户选择心仪的技师后,可以查看其可预约时间并进行预约,同时填写具体的服务需求和地址信息。

  • 4.4 实时通讯
  • 功能描述:内置聊天功能,允许用户与技师沟通具体需求,确认服务细节。

  • 4.5 支付结算
  • 功能描述:支持多种支付方式(如微信支付、支付宝等),并提供电子发票选项。

  • 4.6 评价反馈
  • 功能描述:服务完成后,用户可以对技师的服务进行评价,分享自己的体验心得。

  • 技师端功能4.7 技师注册/登录
  • 功能描述:技师通过提交个人资料和作品审核后,可以在平台上注册成为服务提供者。

  • 4.8 服务管理
  • 功能描述:技师可以管理自己的服务时间表,更新可用时间和服务项目。

  • 4.9 订单处理
  • 功能描述:接收用户的预约请求,确认订单详情,并在服务前与客户沟通。

  • 4.10 收入提现
  • 功能描述:技师可以将服务收入提现到绑定的银行账户,平台定期结算。

  • 5. 技术栈建议后端技术选型
  • 语言:PHP

  • 框架:ThinkPHP

  • 数据库:MySQL(用于存储用户数据、订单信息等), Redis(用于缓存热点数据提高访问速度)

  • 前端技术选型
  • PC端管理界面:Vue + Element组件(便于快速搭建后台管理系统)

  • 客户端小程序:Uniapp(一套代码多端发布,覆盖iOS和Android平台)

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