无人值守棋牌室预约到店软件APP开发需求文档1. 产品基本信息目标市场

主要市场：城市中的中青年人群，特别是喜欢打牌、麻将等棋牌活动的用户。

次要市场：老年人群及家庭用户，他们可能需要一个安静、舒适的环境进行娱乐活动。

目标用户

主要用户群体：20-45岁的中青年人群，包括上班族、自由职业者等。

次要用户群体：45岁以上的老年人群及家庭用户。

核心价值主张

便利性：用户可以随时随地通过手机APP预约棋牌室，无需排队等待。

无人值守：减少人力成本，提高运营效率。

安全性：提供安全的支付方式和隐私保护措施。

社交互动：用户可以在平台上与其他玩家互动交流，增加娱乐体验。

2. 产品目标和范围产品目标

提供一个便捷、高效、安全的无人值守棋牌室预约平台。

实现线上线下无缝对接，提升用户体验。

通过数据分析优化运营策略，提高盈利能力。

产品范围

功能：

用户注册与登录

棋牌室浏览与筛选

在线预约与支付

订单管理与取消

用户评价与反馈

个人中心与设置

特性：

支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）

实时更新棋牌室状态（空闲、已预订、维修中等）

提供详细的棋牌室信息（位置、设施、价格等）

支持多语言界面

平台和设备：

支持iOS和Android系统

适配各种尺寸的手机和平板设备

性能要求：

快速响应用户操作

稳定的网络连接

高效的数据处理能力

3. 用户需求描述使用场景

场景一：用户在家中或办公室，想要找一个附近的棋牌室进行娱乐活动。

场景二：用户在外出时，突然想找个地方打牌或麻将。

场景三：用户对某个特定的棋牌室感兴趣，希望了解更多详细信息。

用户目标

方便快捷地找到合适的棋牌室：用户希望能够轻松地找到离自己近或者评价好的棋牌室。

确保安全性和隐私保护：用户关心个人信息的安全以及支付的安全性。

享受高质量的服务：用户期望棋牌室内设施齐全、环境舒适，并且服务态度好。

痛点

难以找到合适的棋牌室：传统的棋牌室信息不透明，用户很难了解到具体的情况。

担心安全问题：部分用户对于在线支付和个人信息安全存在顾虑。

服务质量参差不齐：不同棋牌室之间的服务水平差异较大，用户难以做出选择。

期望的解决方案

提供详尽的棋牌室信息：包括位置、设施、价格、用户评价等。

加强安全保障措施：采用加密技术保护用户的个人信息和支付安全。

引入评价系统：让用户可以查看其他用户的评价，帮助自己做出更好的决策。

4. 功能设计用户注册与登录

功能名称：用户注册与登录

功能描述：用户可以通过手机号或邮箱进行注册，并设置密码。注册成功后，用户可以使用账号和密码登录系统。支持第三方登录（如微信、QQ）。

棋牌室浏览与筛选

功能名称：棋牌室浏览与筛选

功能描述：用户可以浏览附近的棋牌室列表，并根据距离、评分、价格等因素进行筛选。点击具体的棋牌室可以查看详细信息。

在线预约与支付

功能名称：在线预约与支付

功能描述：用户可以选择合适的时间段进行预约，并通过微信支付或支付宝完成支付。支付成功后，系统会自动发送确认短信给用户。

订单管理与取消

功能名称：订单管理与取消

功能描述：用户可以在个人中心查看自己的订单记录，包括已预订的棋牌室和已完成的订单。对于未开始的订单，用户可以申请取消并获得退款。

用户评价与反馈

功能名称：用户评价与反馈

功能描述：用户可以对已使用的棋牌室进行评价，包括评分、文字评论和图片上传。同时也可以向平台提交意见和建议。

个人中心与设置

功能名称：个人中心与设置

功能描述：用户可以在个人中心查看和管理自己的个人信息，包括头像、昵称、联系方式等。还可以修改密码和绑定第三方账号。此外，还可以设置通知偏好和隐私选项。