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高并发处理能力，确保在高峰时段系统稳定运行。

快速响应，页面加载时间和操作反馈时间短。

数据安全，保护用户隐私不被泄露。

场景：患者因疾病需要到医院就诊，但由于身体原因或不熟悉医院流程，希望得到的陪同帮助。

目标：轻松预约到合适的陪诊服务，减少就医过程中的不便。

痛点：难以找到可靠的陪诊人员；预约流程复杂耗时。

期望解决方案：一个简单易用的预约平台，能够快速匹配到合适的陪诊人员。

场景：医护人员或陪诊人员希望利用空闲时间提供陪诊服务，增加收入来源。

目标：高效接单，管理自己的服务时间和订单。

痛点：难以获取足够的客户资源；订单管理不便。

期望解决方案：一个公平、透明的接单平台，能够根据自己的时间和能力接取合适的订单。

功能描述：允许新用户通过手机号、微信等方式注册账号，并提供登录功能。

功能描述：用户可以填写和修改个人资料，如姓名、年龄、联系方式等；陪诊人员需额外上传相关资质证明。

功能描述：患者选择具体的医院、科室、就诊时间以及所需陪诊服务类型（如全程陪同、挂号取药等），系统展示可选的陪诊人员列表。

功能描述：基于患者的选择和陪诊人员的背景、地理位置等因素，自动推荐合适的陪诊人选。

功能描述：用户可以创建新的陪诊订单，查看当前所有订单的状态（待接单、进行中、已完成），并可在一定条件下取消订单。

功能描述：接入第三方支付接口，支持微信支付等多种支付方式完成费用结算。

功能描述：就诊结束后，双方可以相互评价对方的服务质量或者行为表现。

功能描述：对于订单状态变更、促销活动等重要信息，向用户发送即时消息提醒。

功能描述：设立在线客服中心，解答用户疑问，处理投诉建议等问题。