预约医护陪诊到家服务APP小程序制作开发需求文档1. 产品概述1.1 产品名称

预约医护陪诊到家服务APP小程序

1.2 产品目标市场

面向需要家庭护理和医疗陪诊服务的用户，如老年人、慢性病患者、行动不便者等。

1.3 目标用户

老年人

慢性病患者

行动不便者

需要医疗陪诊的家庭

1.4 产品核心价值主张

提供便捷、的医护陪诊到家服务，帮助用户解决日常生活中的医疗问题，提高生活质量。

2. 产品功能需求2.1 用户注册与登录

用户注册：支持手机号、微信、支付宝等多种方式注册。

用户登录：支持手机号、微信、支付宝等多种方式登录。

个人信息管理：用户可以查看和编辑个人资料，包括姓名、联系方式、地址等。

2.2 医护陪诊服务预约

服务类型选择：提供多种服务类型，如日常照护、康复训练、健康咨询等。

时间选择：用户可以选择预约的时间和日期。

地点选择：用户可以选择服务地点，支持线上服务和线下服务。

订单管理：用户可以查看和管理自己的预约订单，包括订单状态、取消订单等。

2.3 医护陪诊服务评价

服务评价：用户在服务完成后可以对服务进行评价，包括服务态度、性、满意度等。

评价展示：其他用户可以查看该医生或服务的评价，作为参考。

2.4 消息通知

预约提醒：系统会在预约时间前一定时间发送提醒通知。

服务提醒：服务开始前后发送提醒通知。

评价提醒：服务完成后发送评价提醒。

2.5 支付功能

在线支付：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等。

支付记录查询：用户可以查看自己的支付记录。

2.6 客服支持

在线客服：提供在线客服支持，用户可以实时咨询问题。

常见问题解答：提供常见问题的解答，方便用户快速获取信息。

3. 技术要求3.1 后端技术栈

编程语言：PHP

框架：ThinkPHP

数据库：MySQL

缓存：Redis

消息队列：RabbitMQ（用于处理异步任务）

3.2 前端技术栈

PC端管理界面：Vue + Element UI

移动端客户端：UniApp

3.3 其他技术要求

安全性：数据加密传输，防止SQL注入和XSS攻击。

性能优化：使用CDN加速，优化数据库查询，减少页面加载时间。

兼容性：确保在不同设备和浏览器上的良好兼容性。

4. 用户需求描述4.1 用户痛点

缺乏的医护陪诊服务。

无法在家中方便地预约和管理医护陪诊服务。

对服务质量和效果缺乏信任感。

4.2 期望的解决方案

提供便捷的预约和管理功能，使用户能够轻松安排和管理医护陪诊服务。

通过评价系统，让用户能够了解服务质量，增加信任感。

提供的在线客服支持，解决用户在使用过程中遇到的问题。

5. 风格设定5.1 设计风格

简洁明了：界面设计简洁，操作流程清晰易懂。

可信：整体风格、可信，符合医疗陪诊服务的定位。

用户体验优先：注重用户体验，提供流畅的操作体验。

5.2 色彩搭配

主色调：以蓝色和绿色为主，象征健康和安全。

辅助色：使用白色和灰色作为辅助色，保持界面的整洁和感。