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产品需求文档1. 产品基本信息目标市场

地理位置:城市中的商业区、娱乐区、大学城等。

用户群体:年轻人、台球爱好者、朋友聚会的场所。

目标用户

主要用户:18至40岁的年轻男性和女性,他们喜欢社交活动和娱乐。

次要用户:家庭、学生团体、企业团建活动的组织者。

核心价值主张

便捷性:用户可以通过小程序轻松预订台球桌,无需现场排队等待。

无人值守:通过技术手段实现24小时自助服务,降低人力成本。

社交互动:提供在线聊天、对战记录分享等功能,增强用户体验。

智能化管理:后台管理系统帮助商家高效运营,包括订单管理、财务管理等。

2. 产品目标和范围功能特性

预订系统:用户可以选择日期、时间和台球桌类型进行预订。

支付集成:支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等。

实时状态更新:显示当前所有台球桌的使用情况,包括空闲、已预订和正在使用中的状态。

用户账户管理:用户可以创建个人账户,查看历史预订记录和消费明细。

通知系统:通过小程序消息推送提醒用户预订状态变更或即将到来的预订。

客服支持:内置在线客服系统,解答用户疑问。

支持平台和设备

客户端:微信小程序端,适用于iOS和Android系统。

管理端:PC端的管理界面,使用Vue + Element组件开发。

性能要求

响应时间:页面加载时间不超过3秒,确保流畅的用户体验。

并发处理能力:能够同时处理至少100个并发请求,保证高峰时段的稳定性。

3. 用户需求描述使用场景

休闲娱乐:用户在空闲时间想要打台球放松心情。

社交活动:朋友间组织小型比赛或聚会。

竞技训练:玩家寻找合适的场地进行训练。

用户目标

快速找到合适的台球桌:希望能够迅速定位到可用的台球桌并完成预订。

简化支付流程:希望通过简单的步骤完成支付,避免复杂的操作。

获取即时反馈:希望及时收到预订确认信息以及任何变更的通知。

痛点分析

排队等候:传统台球厅需要现场排队等待,耗费时间。

信息不透明:难以了解当前台球桌的实际使用情况。

支付不便:部分用户可能因为不支持其常用的支付方式而感到不便。

期望解决方案

在线预订系统:提供一个简单易用的预订平台,让用户可以随时随地进行预订。

实时状态显示:展示所有台球桌的实时状态,帮助用户做出决策。

多支付选项:集成多种支付方式,满足不同用户的支付习惯。

4. 功能设计功能名称+功能描述

台球桌预订

允许用户选择日期、时间和台球桌类型进行预订。

支持取消预订并提供相应的退款政策说明。

支付系统集成

集成微信支付、支付宝等多种支付方式。

确保支付过程的安全性和稳定性。

实时状态更新

显示每张台球桌的当前状态(空闲、已预订、正在使用)。

提供筛选功能,按时间段或台球桌类型查找可用资源。

用户账户管理

用户可以注册登录,管理个人信息和查看历史记录。

提供密码找回和修改个人信息的功能。

通知系统

通过小程序消息推送通知用户预订状态的变化。

发送即将到来的预订提醒给用户。

在线客服

提供即时通讯工具,解答用户的疑问和问题。

收集用户反馈,持续改进服务质量。

后台管理系统

PC端的管理界面,用于订单管理、财务管理和数据分析。

提供报表生成功能,帮助商家了解运营状况。

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