汽车美容预约保养软件小程序定制开发需求文档1. 产品概述1.1 产品名称

汽车美容预约保养软件小程序

1.2 产品目标市场

面向城市中高收入人群，特别是那些拥有私家车并注重车辆外观和性能的车主。

1.3 目标用户

私家车主

高端汽车俱乐部会员

对汽车美容保养有较高要求的商务人士

1.4 产品核心价值主张

提供一站式汽车美容保养预约服务，包括美容、定期保养提醒、优惠套餐推荐等功能，提升用户体验，增加用户粘性。

2. 产品功能需求2.1 用户注册与登录

用户注册：支持手机号、微信、QQ等第三方账号快速注册。

用户登录：支持手机号、密码、第三方账号登录。

2.2 个人中心

个人信息管理：用户可以查看和编辑个人信息，如姓名、联系方式、地址等。

订单历史：查看历史订单记录，包括预约时间、服务内容、价格等信息。

优惠券管理：查看和使用可用优惠券。

2.3 服务预约

服务项目选择：用户可以选择不同的美容保养服务项目，如洗车、打蜡、内饰清洁等。

时间选择：用户可以选择预约的时间，支持当天及未来几天的选择。

服务地点选择：用户可以选择就近的服务门店或指定位置。

支付方式：支持在线支付，包括微信支付、支付宝等。

2.4 服务评价

服务评价：完成服务后，用户可以对服务进行评价，包括评分和文字评论。

评价展示：其他用户可以看到该服务的评价信息，作为参考。

2.5 优惠活动

限时优惠：定期推出限时优惠活动，吸引用户预约。

会员专享：会员可以享受更多优惠和服务。

2.6 消息通知

预约提醒：提前发送预约提醒，确保用户不会错过预约时间。

服务提醒：服务完成后，发送提醒通知。

2.7 客服支持

在线客服：提供在线客服支持，解答用户疑问。

电话客服：提供电话客服支持，方便用户联系。

3. 技术要求3.1 后端技术栈

编程语言：PHP

框架：ThinkPHP

数据库：MySQL

缓存：Redis

其他：MongoDB（用于存储非结构化数据）

3.2 前端技术栈

PC端管理界面：Vue + Element UI

移动端客户端：UniApp

3.3 平台与设备支持

支持平台：微信小程序、Android、iOS

设备：智能手机、平板电脑

3.4 性能要求

响应速度：页面加载时间不超过3秒，API响应时间不超过2秒。

并发处理能力：能够支持至少1000个并发用户访问。

4. 用户需求描述4.1 用户痛点

时间安排不便：用户需要花费大量时间寻找合适的美容保养时间。

信息不透明：用户无法直观了解不同门店的服务内容和价格。

操作复杂：用户需要频繁切换多个应用来完成预约流程。

4.2 期望的解决方案

简化预约流程：通过小程序一键预约，减少用户操作步骤。

透明化服务信息：提供详细的服务介绍和价格对比，让用户一目了然。

个性化推荐：根据用户的过往预约记录，推荐适合的服务和优惠。

5. 风格设定5.1 设计风格

简洁大方：界面设计简洁明了，符合现代审美。

色彩搭配：使用蓝色、白色为主色调，突出性和科技感。

字体选择：采用清晰易读的字体，确保信息传达准确。

5.2 交互体验

流畅性：操作流畅，无卡顿现象。

反馈及时：用户操作后能及时得到反馈，如加载动画、提示信息等。

引导性强：使用时提供操作指引，帮助用户快速上手。