无人值守台球厅小程序开发需求文档1. 产品基本信息目标市场

主要面向城市中的年轻群体，尤其是台球爱好者和休闲娱乐人群。

目标用户

年龄在18至40岁之间，对台球运动有兴趣的人群。

寻求便捷、自助式娱乐体验的用户。

核心价值主张

提供24小时无人值守的台球厅服务，让用户随时随地享受台球乐趣。

通过小程序实现快速预约、支付、开门等功能，提升用户体验。

2. 产品目标和范围功能特性

预约系统：用户可以通过小程序预约台球桌，选择时间段。

支付系统：支持微信支付、支付宝等多种支付方式，方便快捷。

智能门禁：通过小程序生成的二维码或密码实现自助开门。

实时监控：内置摄像头进行实时监控，确保场所安全。

设备管理：后台管理系统可以监控和管理所有设备的状态。

用户反馈：用户可以在小程序内提交反馈意见或建议。

支持的平台和设备

Web端（PC浏览器）

移动端（iOS/Android）

高速性能要求

页面加载时间不超过3秒。

数据处理速度要快，确保用户体验流畅。

3. 用户需求描述使用场景

用户A计划与朋友去打台球，他通过小程序查看附近可用的台球桌并预约了一个时间段。到达后，他使用小程序生成的二维码打开门进入台球厅。打完球后，他通过小程序完成了支付并离开了台球厅。

用户目标

方便快捷地找到并预约空闲的台球桌。

无需人工干预即可进入和使用台球厅。

能够轻松完成支付流程。

用户痛点

传统台球厅需要排队等待，效率低下。

人工管理成本高，导致价格较贵。

安全性不高，容易发生纠纷。

期望的解决方案

提供一个集成预约、支付、开门等功能于一体的小程序平台。

实现智能化管理，减少人力成本。

增强场所的安全性，提高用户满意度。

4. 功能设计4.1 预约系统

功能名称：在线预约

功能描述：用户可以选择日期、时间段以及具体的台球桌进行预约。系统会自动更新台球桌的状态，避免重复预约。

4.2 支付系统

功能名称：多种支付方式

功能描述：支持微信支付、支付宝等多种主流支付方式，方便用户快速完成支付。

4.3 智能门禁

功能名称：二维码/密码开门

功能描述：用户通过小程序生成临时二维码或一次性密码，用于开启智能门锁进入台球厅。

4.4 实时监控

功能名称：视频监控

功能描述：安装高清摄像头对台球厅内外进行全面监控，保障用户安全。同时，管理人员可以通过后台实时查看监控画面。

4.5 设备管理

功能名称：设备状态监控

功能描述：后台管理系统可以实时监控每张台球桌的使用情况及维护状态，及时发现问题并进行处理。

4.6 用户反馈

功能名称：意见反馈

功能描述：提供一个简单易用的反馈界面，让用户可以轻松提交意见和建议。管理员可以在后台查看并回复这些反馈。