年龄：18-40岁

性别：不限

职业：学生、白领、自由职业者等

兴趣：喜欢打台球，追求便捷的娱乐方式

台球桌在线预订

实时查看台球桌使用状态

支付系统（支持多种支付方式）

会员管理系统（积分、折扣等）

用户反馈与评价系统

活动推广与通知推送

数据统计与分析（后台管理）

易用性：简洁直观的用户界面设计，便于用户快速上手。

实时性：实时更新台球桌的使用情况，确保信息准确无误。

安全性：采用加密技术保护用户数据安全，防止泄露。

扩展性：支持后续功能的添加和升级，保持产品的竞争力。

Web端（PC浏览器访问）

移动端（微信小程序）

小明：下班后想和朋友去打台球放松一下，通过小程序提前预定了附近的台球厅，并查看了当前空闲的台球桌。到达后直接扫码进入房间开始游戏。

小红：经常来这家台球厅打球，已经成为了会员，每次消费都能积累积分兑换优惠。

管理员小王：负责日常运营管理，需要监控各时间段的客流情况以及设备的维护状态，同时还需要处理顾客的反馈意见。

方便快捷地找到合适的台球厅并进行预订。

享受高质量的台球体验，包括良好的环境和的设备。

获得更多优惠和服务，如会员制度、积分奖励等。

难以找到合适的台球厅或无法提前了解其内部状况。

高峰时段排队等候时间长。

缺乏有效的沟通渠道向商家提出建议或投诉。

开发一款集查询、预约、支付于一体的小程序，让用户能够轻松找到满意的台球厅。

引入智能调度算法优化资源配置，减少等待时间。

建立完善的客户服务系统，及时响应用户需求。

描述：用户可以根据自己的需求选择合适的时间段进行预约，并选择具体的台球桌号码。

交互流程：选择日期 -> 选择时间段 -> 选择具体位置 -> 确认订单详情 -> 完成支付 -> 收到预订成功通知

描述：显示当前所有可用及已被占用的台球桌数量，帮助用户做出决策。

实现方式：通过后台数据库同步更新前端展示信息。

描述：支持微信支付等多种主流支付方式完成交易过程。

安全保障：采用SSL加密传输敏感信息，确保资金安全。

描述：注册成为会员后可享受更多特权，如积分累积、生日礼物等。

积分规则：每消费一定金额可获得相应积分；积分可用于抵扣现金或兑换礼品。

描述：提供一个开放平台供用户分享体验感受，促进服务质量改进。

审核机制：设置关键词过滤防止不当言论出现；对于负面评论需经过人工审核后再公开显示。

描述：定期发布促销信息吸引新老顾客参与；重要消息将以短信形式发送给用户。

个性化推荐：基于历史行为数据分析偏好，投放相关内容。

描述：收集整理日常运营数据，生成报表辅助决策制定。

关键指标：日均客流量、平均消费额、回头客比例等。