同城搬家预约系统小程序产品需求文档1. 产品概述1.1 基本信息

产品名称：同城搬家预约系统

目标市场：同城搬家服务市场

目标用户：需要搬家服务的居民、小型企业等

核心价值主张：提供便捷、高效、透明的一站式搬家预约和支付服务，简化用户搬家流程，提升用户体验。

1.2 目标和范围

产品目标：构建一个易于使用的同城搬家预约平台，使用户能够轻松找到合适的搬家服务并完成在线预约。

功能范围：包括搬家服务浏览、在线预约、价格计算器、订单管理、用户评价等功能。

支持的平台和设备：微信小程序端，支持iOS和Android系统。

性能要求：确保系统响应时间在2秒以内，支持高并发访问，保证数据的安全性和隐私性。

2. 用户需求描述2.1 用户角色和使用场景

用户角色：需要搬家服务的居民或小型企业主。

使用场景：用户计划搬家，希望通过一款便捷的应用程序找到合适的搬家公司，比较不同服务商的价格和服务，进行在线预约和支付。

2.2 用户目标和痛点

目标：快速找到信誉好、价格合理的搬家服务，简化搬家流程。

痛点：

难以找到可靠的搬家公司。

搬家费用不透明，容易遇到隐藏费用。

缺乏便捷的在线预约和支付方式。

2.3 期望的解决方案

提供一个集成的服务平台，汇集多家搬家公司信息，用户可以方便地比较和选择。

实现搬家费用的在线估算，提高透明度。

提供一键预约和在线支付功能，简化操作流程。

3. 功能设计3.1 用户注册与登录

功能名称：用户注册与登录

功能描述：用户可以通过微信账号快速注册并登录系统，便于后续操作。

3.2 搬家服务浏览

功能名称：搬家服务浏览

功能描述：展示合作的搬家公司列表，包括服务详情、用户评价等信息，方便用户进行比较和选择。

3.3 在线预约

功能名称：在线预约

功能描述：用户可以选择日期、时间、搬家地点等信息，提交预约请求，系统自动匹配合适的搬家公司。

3.4 价格计算器

功能名称：价格计算器

功能描述：根据用户输入的搬家信息（如距离、物品数量等），自动计算预估费用，提供透明的价格信息。

3.5 订单管理

功能名称：订单管理

功能描述：用户可以查看自己的所有订单状态，包括待处理、进行中、已完成等，方便跟踪和管理。

3.6 用户评价

功能名称：用户评价

功能描述：完成搬家服务后，用户可以对搬家公司进行评价和打分，帮助其他用户做出更好的选择。

3.7 支付功能

功能名称：支付功能

功能描述：支持微信支付等多种支付方式，用户可以在小程序内完成支付，方便快捷。

4. 技术栈建议

后端技术：PHP语言，ThinkPHP框架

数据库：MySQL用于存储用户数据和订单信息，Redis用于缓存以提高系统性能，MongoDB用于存储非结构化数据如用户评价等。

前端技术：Vue.js + Element组件用于开发PC端的管理界面，Uniapp用于开发客户端小程序。