同城搬家预约接单管理小程序平台软件开发

1. 目标市场: 同城搬家服务市场，特别是针对城市居民和小型企业的短途搬家需求。

2. 目标用户: 需要搬家服务的城市居民、学生、租户以及小型企业主。

3. 核心价值主张: 通过提供一个高效、便捷、可靠的在线预约平台，连接用户与搬家服务提供者，简化搬家流程，提升用户体验。

1. 产品目标:

2. 功能特性:

3. 支持的平台和设备:

4. 性能要求:

1. 用户场景:

2. 用户目标:

3. 用户痛点:

4. 期望的解决方案:

1. 用户注册与登录: 允许用户创建个人账户，并通过手机号或社交账号登录。

2. 搬家服务预约: 用户可以选择合适的日期和时间，填写搬家详情（如起点、终点、物品列表等），并提交预约请求。

3. 订单跟踪: 显示订单当前状态（已预约、待接单、进行中、已完成），并提供预计到达时间和实时位置信息。

4. 支付系统: 集成第三方支付接口，支持多种支付方式完成交易。

5. 服务评价: 用户可以对完成的搬家服务进行评分和评论，帮助其他用户做出选择。

6. 消息通知: 通过短信或应用内通知告知用户重要信息（如订单确认、服务开始前提醒等）。

1. 订单管理系统: 用于接收、处理和分配用户订单，包括自动匹配近的可用车辆和服务人员。

2. 用户管理系统: 存储用户信息，处理用户反馈和支持请求。

3. 服务人员管理: 管理服务人员的个人信息、排班计划和工作记录。

4. 财务管理: 处理支付事务，生成财务报告，管理退款和发票。

5. 数据分析: 收集和分析用户行为数据，优化服务流程和提高客户满意度。