智能无人值守麻将棋牌室软件小程序需求文档产品基本信息目标市场

城市中的中高收入人群，特别是对麻将等棋牌游戏有浓厚兴趣的用户。

小型企业主、自由职业者，寻求休闲娱乐的场所。

技术爱好者和年轻用户群体，倾向于使用智能设备进行娱乐活动。

目标用户

年龄在25至60岁之间，有一定的经济基础和消费能力。

对麻将等棋牌游戏感兴趣，寻求便捷、私密的游戏环境。

偏好使用智能手机进行日常活动，包括预约和支付。

核心价值主张

提供24小时无人值守的智能麻将棋牌室服务。

通过小程序实现快速预约、自助开门、在线支付等功能。

增强用户体验，提供舒适、私密的游戏环境。

利用智能化管理降低运营成本，提高效率。

产品目标和范围功能特性

预约系统：用户可以通过小程序查看空闲房间并预约。

自助服务：用户通过小程序控制门锁开关，无需现场工作人员介入。

在线支付：支持微信支付、支付宝等多种支付方式。

实时监控：后台可以实时监控房间使用情况和设备状态。

用户反馈：用户可以在小程序内提交反馈和建议。

会员系统：提供会员注册、积分累计、优惠券发放等功能。

智能推荐：根据用户历史行为推荐合适的房间和服务。

紧急联系：一键呼叫客服或紧急联系人。

支持平台和设备

微信小程序端：适用于所有智能手机用户。

PC管理后台：供管理员使用，用于监控和管理整个系统。

性能要求

高可用性：确保99%的时间系统正常运行。

快速响应：页面加载时间不超过2秒，操作响应时间不超过1秒。

数据安全：采用加密技术保护用户数据安全。

用户需求描述使用场景

用户A希望在与朋友聚会打麻将，但不想在家打扰邻居。

用户B经常出差，希望在酒店附近找到一个方便快捷的棋牌室。

用户C是麻将爱好者，喜欢在空闲时间找不同的对手切磋技艺。

用户目标

轻松找到附近的无人值守麻将棋牌室并进行预约。

享受私密、舒适的游戏环境。

通过手机完成所有操作，包括预约、支付和反馈。

痛点

传统棋牌室需要现场排队等候，浪费时间。

部分棋牌室环境嘈杂，影响游戏体验。

缺乏便捷的支付方式和客户服务。

期望的解决方案

一个集成预约、支付、反馈于一体的小程序。

提供多种支付选项，简化支付流程。

实现无人值守，提高隐私性和便利性。

功能设计1. 预约系统

功能描述：用户可以选择日期、时间和房间类型进行预约。系统自动更新房间状态，避免重复预约。

2. 自助服务

功能描述：用户通过小程序生成一次性密码或二维码，用于自助开门进入预约的房间。

3. 在线支付

功能描述：支持微信支付、支付宝等多种支付方式，用户可在线完成支付并获得电子收据。

4. 实时监控

功能描述：后台管理系统可以实时查看每个房间的使用情况和设备状态，及时处理异常情况。

5. 用户反馈

功能描述：用户可在小程序内提交反馈和建议，管理员可回复并采取相应措施改进服务。

6. 会员系统

功能描述：用户可注册成为会员，享受积分累计、优惠券发放等特权。会员信息可用于个性化推荐和服务优化。

7. 智能推荐

功能描述：基于用户的预约历史和偏好，系统自动推荐合适的房间和服务，提升用户体验。

8. 紧急联系

功能描述：用户在遇到紧急情况时，可通过小程序一键呼叫客服或预设的紧急联系人。