智能无人值守棋牌室多门店房间自建小程序软件开发需求文档产品基本信息目标市场

主要面向城市中的小型至中型棋牌室，特别是那些希望提高运营效率、减少人力成本并吸引更多年轻用户的商家。

目标用户

棋牌室老板或管理者：希望通过技术手段简化管理流程，提升顾客体验。

年轻消费者：偏好使用手机应用进行预订和服务请求，追求便捷的娱乐体验。

核心价值主张

提供一站式智能解决方案，帮助棋牌室实现无人值守运营，同时增强用户体验和满意度。

产品目标与范围功能特性

在线预约系统 - 允许用户查看各门店房间状态并进行实时预约。

自助服务 - 用户可通过小程序完成支付、取消订单等操作。

智能门禁控制 - 结合物联网技术，实现基于二维码或面部识别的自动开门功能。

环境监控 - 实时监测室内温度、湿度等参数，并可远程调节空调等设备。

紧急呼叫功能 - 一键联系客服或紧急救援服务。

数据统计分析 - 为商家提供详细的业务报告及趋势预测。

支持平台与设备

适用于iOS和Android系统的智能手机。

兼容主流智能门锁系统。

需要连接互联网以访问云端服务器。

性能要求

快速响应时间：页面加载不超过3秒。

高可用性：99.9%的服务正常运行时间。

数据安全性：采用加密传输保护用户隐私信息。

用户需求描述典型场景

用户A正在寻找一个可以和朋友聚会的地方，他打开了这款小程序发现了附近有几家评价不错的棋牌室。通过比较价格、位置等因素后，选择了其中一家并完成了线上预约。到达目的地时，只需扫描门口显示的二维码即可进入房间开始游戏。期间遇到任何问题都可以通过内置的帮助中心寻求支持。

商家B想要更好地了解自己店铺的经营状况，利用该软件提供的数据分析工具来优化营销策略和服务流程。此外，还能轻松管理多个分店的信息更新和维护工作。

用户目标

对于普通用户来说，他们希望能够方便快捷地找到合适的场所享受休闲时光；而对于经营者而言，则是希望通过智能化手段降低成本的同时增加收入。

痛点

传统模式下人工管理效率低下且易出错。

缺乏有效的客户关系管理和营销手段。

安全隐患较多，如非法入侵等问题难以及时发现处理。

期望解决方案

通过引入先进的信息技术（如AI、IoT）构建一个高效安全的智慧型服务平台。

提供丰富的自定义选项让每位顾客都能享受到个性化的服务体验。

加强安全防护措施确保所有交易过程安全可靠。

功能设计1. 在线预约系统

描述: 用户可以选择特定日期时间段内空闲的房间进行预定，并填写相关信息提交申请。

细节:

支持按天/小时计费模式切换。

显示当前可用房间数量以及具体位置分布图。

提供修改订单的功能直至开始前一定时间内。

2. 自助服务模块

描述: 包括账户充值、账单查询、历史记录查看等功能在内的综合管理界面。

细节:

集成多种支付方式（微信支付、支付宝等）。

定期推送消费提醒通知给用户。

支持导出详细财务报告供打印保存。

3. 智能门禁控制系统

描述: 结合生物识别技术和物理锁具实现无钥匙开门机制。

细节:

根据权限设置不同级别的访问权限。

支持临时授权码分享给他人使用。

记录每次进出时间和身份信息以备查证。

4. 环境监测与调控

描述: 实时收集室内外温湿度数据并通过算法调整空调功率保持佳舒适度。

细节:

设定阈值范围自动触发报警提示异常情况发生。

允许手动干预设置偏好参数值。

长期跟踪记录形成健康档案供参考改进建议。

5. 紧急求助按钮

描述: 当遇到紧急状况时能够迅速联系到工作人员获得帮助。

细节:

一键拨打预设电话号码求助。

同时发送地理位置坐标给指定联系人。

可选择是否公开个人联系方式给第三方机构。

6. 数据分析面板

描述: 为管理层提供全面的业务洞察报告助力决策制定。

细节:

可视化展示关键指标变化趋势图表。

深入挖掘潜在问题根源提出改进措施建议。

定制化报表生成工具满足多样化需求场景下的应用。