医院就医陪诊软件小程序开发需求文档一、产品基本信息1. 目标市场

主要面向城市中的大中型医院，特别是那些有大量患者和家属需要陪伴就医的医疗机构。

针对的用户群体包括老年人、行动不便的患者、语言沟通困难者以及其家属。

2. 目标用户

需要就医陪伴服务的患者及其家属。

医院工作人员，用于提高服务质量和管理效率。

3. 核心价值主张

为患者提供、便捷的就医陪诊服务，减轻患者及家属的负担。

优化医院资源配置，提升医疗服务体验和管理效率。

二、产品目标和范围1. 功能

预约陪诊服务：用户可以在线预约陪诊人员。

陪诊信息管理：用户可以查看陪诊人员的详细信息、评价和反馈。

支付系统：支持在线支付功能，方便用户支付陪诊费用。

定位服务：实时显示陪诊人员位置，便于用户追踪。

通讯工具：提供即时通讯功能，方便用户与陪诊人员沟通。

2. 特性

多平台兼容：支持微信、支付宝等常用平台。

高速性能：确保应用响应迅速，用户体验流畅。

安全隐私：严格保护用户数据隐私，符合相关法律法规。

3. 支持的平台和设备

微信小程序（WeChat Mini Program）

支付宝小程序（Alipay Mini Program）

三、用户需求描述1. 用户需求和使用场景

用户在医院就诊时，因身体或语言障碍无法独立完成就医流程，需要的陪诊服务。

用户希望提前通过手机应用预约陪诊人员，避免现场等待。

用户需要能够随时与陪诊人员沟通，了解就医进度和注意事项。

2. 用户的目标、痛点、期望的解决方案

目标：顺利完成就医过程，获得必要的医疗帮助和支持。

痛点：找不到可靠的陪诊人员，担心医疗费用问题，就医过程中沟通不畅。

期望的解决方案：提供一个安全可靠的陪诊服务平台，让用户能够轻松找到合适的陪诊人员，并享受透明、合理的收费服务。

四、风格设定

界面设计简洁明了，易于操作。

强调用户体验，确保服务的高效性和可靠性。

注重用户隐私保护和数据安全。

五、详细功能设计1. 预约陪诊服务

功能名称：预约陪诊服务

功能描述：用户可以通过应用程序选择陪诊人员，进行在线预约，并选择合适的时间和服务内容。

2. 陪诊信息管理

功能名称：陪诊信息管理

功能描述：用户可以查看陪诊人员的个人信息、历史评价和服务质量反馈，以便做出更好的选择。

3. 支付系统

功能名称：支付系统

功能描述：提供安全的在线支付解决方案，支持多种支付方式，确保交易的便捷性和安全性。

4. 定位服务

功能名称：定位服务

功能描述：利用GPS技术实时跟踪陪诊人员的位置，为用户提供准确的到达时间和预计到达位置信息。

5. 通讯工具

功能名称：通讯工具

功能描述：内置即时通讯功能，允许用户与陪诊人员进行文字、语音甚至视频通话，确保双方沟通无障碍。