主要市场： 城市居民、企业用户

次要市场： 学生、临时居住者

个人用户： 需要搬家服务的居民、学生等。

企业用户： 办公室搬迁、仓库迁移等需求。

便捷性： 提供一站式搬家服务预约管理。

可靠性： 团队，保障服务质量。

高效性： 快速响应用户需求，优化搬家流程。

多平台支持： PC端管理界面使用vue + element组件开发，客户端使用uniapp开发。

高性能： 后端采用PHP语言和thinkphp框架，数据库选用MySQL。

用户体验： 界面简洁友好，操作流畅。

PC端： 使用浏览器访问。

移动端： 微信小程序、H5页面适配移动设备。

个人用户：

需求： 需要方便快捷地找到可靠的搬家公司，并能够轻松预约服务。

使用场景： 搬家前通过小程序查找合适的搬家公司，在线预约服务，并在搬家完成后进行评价。

企业用户：

需求： 需要的搬家服务，能够管理企业的搬家计划。

使用场景： 企业员工通过小程序预约搬家服务，管理员在后台查看和管理订单。

目标： 找到可靠、高效的搬家服务。

痛点：

找不到合适的搬家公司。

预约流程繁琐。

服务过程中缺乏透明度。

期望的解决方案：

提供一站式的搬家服务预约平台。

简化预约流程，提高用户体验。

实时更新搬家进度，提升服务透明度。

详实： 确保文档内容详尽准确，涵盖所有需求细节。

条理清晰： 结构合理，逻辑清晰，便于阅读和理解。

功能描述： 用户可以通过手机号或第三方账号（如微信、QQ）进行注册和登录。

功能描述： 用户可以选择日期、时间以及服务类型进行搬家服务的预约，并提交相关信息。

功能描述： 用户可以查看自己的预约订单，并对订单进行修改或取消操作。

功能描述： 支持微信支付和支付宝等多种支付方式，确保交易安全便捷。

功能描述： 用户可以对已完成的服务进行评价和反馈，帮助改进服务质量。

功能描述： 实时更新搬家进度信息，让用户随时了解搬家状态。

功能描述： 提供在线客服支持，解答用户疑问，处理问题。

功能描述： 发布新的优惠活动信息，吸引用户参与。

功能描述： 用户可以在个人中心查看和管理个人信息、历史记录等。