无人值守共享台球室小程序开发需求文档

产品基本信息产品名称

无人值守共享台球室小程序

目标市场

本产品面向城市年轻群体和学生群体，尤其是在娱乐和休闲行业较为活跃的地区，例如高校附近的街区和商业中心。

目标用户

年龄在18-35岁之间的年轻人。

注重休闲娱乐体验，喜欢台球等休闲活动。

对新技术应用有一定接受能力，倾向于使用移动支付和移动应用。

核心价值主张

提供一个便捷、符合时尚的台球娱乐体验，用户可以通过小程序随时随地预约和支付台球房间，无需人员管理，让用户享受高效、跨越时间和空间界限的游戏体验。

产品目标和范围产品目标

1. 提供用户自助预约、支付、开台球房间的功能。

2. 实现智能管理功能，包括房间状态监控和收入统计。

3. 提高台球室的运营效率，降低人力成本。

产品范围

功能：

用户注册/登录

台球房间预约

租赁时间选择和价格计算

支付系统（支持微信支付、支付宝等）

实时房间状态监控

用户反馈与评价系统

数据统计及分析后台管理

特性：

无需人工操作，基本服务全自动化。

可视化的操作界面和简单易用的导航。

通过实时监控，确保房间资源的合理利用。

支持的平台和设备：

支持微信小程序和其他主流小程序平台。

适配手机、平板等移动设备。

高速性能：

快速响应的用户界面，确保流畅体验。

支付及状态查询保持在1秒内完成。

用户需求描述用户需求

用户在寻找合适的台球室时，通常面临以下需求和痛点：

1. 需求：

2. 通过手机快速查找和预约附近的台球室。

3. 能够方便地查看房间的可用状态及价格。

4. 确保支付的安全性和便利性，支持多种支付方式。

5. 使用场景：

6. 在忙碌的工作或学习间隙，用户希望快速找到可以利用的空闲资源。

7. 用户计划和朋友聚会玩台球，希望提前预约房间。

8. 用户目标：

9. 快速而高效地完成台球房间的预约和支付，减少等待时间。

10. 确保台球体验流畅，避免现场人流和拥挤。

11. 痛点：

12. 传统台球室通常需要人工服务，用户需要排队等候。

13. 支付环节繁琐且不够安全，容易产生纠纷。

14. 期望的解决方案：

15. 有一个界面友好、能实时更新状态的小程序，用于预约和支付。

16. 通过反馈机制升级服务，用户能够及时反馈问题。

功能设计功能名称：用户注册/登录

功能描述： 提供手机号码注册和登录功能，允许用户通过验证码快速注册并登录。

功能名称：台球房间预约

功能描述： 用户可以选择日期、时间段和所需房间进行预约，确保选择的时间段内无其他预约。

功能名称：租赁时间选择和价格计算

功能描述： 提供可选择的租赁时段，系统自动计算租赁费用并展示给用户。

功能名称：支付系统

功能描述： 集成多种支付方式（如微信支付、支付宝等），允许用户在预约后完成在线支付。

功能名称：实时房间状态监控

功能描述： 系统可实时更新房间状态，包括可预约情况及实时使用情况，确保用户收到新信息。

功能名称：用户反馈与评价系统

功能描述： 用户在使用后可以根据体验给出反馈与评价，帮助后续优化和服务提升。

功能名称：数据统计及分析后台管理

功能描述： 管理员可以通过后台查看房间使用情况、用户预订数据和反馈信息，为运营决策提供数据支持。