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家政上门预约安装维修师傅接单小程序开发

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更新时间
2024-12-29 20:13:00
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详细介绍

家政上门预约安装维修师傅接单小程序开发 需求文档

产品基本信息
  • 产品名称:家政服务小程序

  • 目标市场:家庭用户、高龄人士、繁忙的上班族、租房者

  • 目标用户:需要家政服务的居民和提供家政服务的师傅

  • 核心价值主张:通过互联网技术优化家政服务流程,让用户方便、快捷地预约各种家政服务,提升服务质量和效率,节省时间和精力。

  • 产品目标和范围产品目标
  • 提供一个高效、便捷的家政服务预约平台。

  • 建立一个透明的评价和反馈系统以提升服务质量。

  • 增加用户和服务师傅的匹配效率。

  • 产品范围
  • 功能

    1. 用户注册/登录

    2. 服务师傅注册/登录

    3. 服务类别选择

    4. 地理位置服务

    5. 预约管理

    6. 在线支付

    7. 评价和反馈系统

    8. 消息通知

    9. 用户账户管理

    10. 师傅账户管理

  • 特性

  • 用户体验友好的UI设计

  • 实时推送通知

  • 高效的服务匹配算法

  • 全方位的评价体系

  • 支持平台

  • mobile端:UniApp

  • web端:Vue + Element

  • 高速性能

  • 快速的页面加载速度

  • 实时的数据更新和消息推送

  • 用户需求描述用户需求分析
  • 用户目标

  • 快速预约到满意的家政服务师傅

  • 透明了解服务内容和收费标准

  • 拥有便捷的支付和反馈渠道

  • 用户痛点

  • 现有的家政服务信息不透明

  • 难以找到和服务态度好的师傅

  • 预约过程繁琐,沟通不畅

  • 期望的解决方案

  • 提供一个一站式的家政服务平台,在平台上用户可以轻松预约、支付及评价服务。

  • 直接在平台上与师傅沟通,减少预约过程中的信息障碍。

  • 使用场景
  • 场景1:用户需要安装空调,打开小程序,选择服务类型,输入地理位置,预约师傅。

  • 场景2:用户对已完成的服务进行评价,给出反馈。

  • 场景3:师傅登录系统,查看待接单服务,接受或拒绝订单。

  • 功能设计用户端功能
    1. 用户注册/登录

    2. 描述:用户通过手机号码、社交媒体账号等方式完成注册和登录。

    3. 服务师傅注册/登录

    4. 描述:师傅可以进行注册,填写相关资质信息,完成身份认证后登录。

    5. 服务类别选择

    6. 描述:用户可以选择不同的服务类别(如:家电安装、维修、清洁等)。

    7. 地理位置服务

    8. 描述:用户可以通过定位服务自动获取当前位置,选择近的服务师傅。

    9. 预约管理

    10. 描述:用户可以查看、编辑及取消已预约的服务。

    11. 在线支付

    12. 描述:用户可以在线完成支付,支持多种支付方式(如:支付宝、微信)。

    13. 评价和反馈系统

    14. 描述:用户完成服务后可以对师傅进行评分与评价,并对服务进行反馈。

    15. 消息通知

    16. 描述:系统通过推送通知用户服务进度、预约确认、评价请求等信息。

    17. 用户账户管理

    18. 描述:用户可查看个人信息、服务记录、账户余额等。

    师傅端功能
    1. 师傅注册/登录

    2. 描述:师傅可创建个人账户,填写个人资质信息。

    3. 待接单服务查看

    4. 描述:师傅可查看系统中待接单的服务请求。

    5. 接单及服务管理

    6. 描述:师傅可选择接单,管理自己的服务安排。

    7. 服务评价查看

    8. 描述:师傅可以查看用户对自己服务的评价与反馈。

    9. 个人信息管理

    10. 描述:师傅可管理个人信息及服务历史记录。

    结语

    通过以上功能设计和用户需求分析,本小程序旨在为用户和家政服务师傅提供一个高效、友好的平台,以提升服务体验,优化家政服务市场。

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    • 联系人:邓经理
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