家政上门预约安装维修师傅接单小程序开发
| 更新时间 2024-12-29 20:13:00 价格 请来电询价 联系手机 19264686862 联系人 邓经理 立即询价 |
家政上门预约安装维修师傅接单小程序开发 需求文档
产品基本信息产品名称:家政服务小程序
目标市场:家庭用户、高龄人士、繁忙的上班族、租房者
目标用户:需要家政服务的居民和提供家政服务的师傅
核心价值主张:通过互联网技术优化家政服务流程,让用户方便、快捷地预约各种家政服务,提升服务质量和效率,节省时间和精力。
提供一个高效、便捷的家政服务预约平台。
建立一个透明的评价和反馈系统以提升服务质量。
增加用户和服务师傅的匹配效率。
功能:
用户注册/登录
服务师傅注册/登录
服务类别选择
地理位置服务
预约管理
在线支付
评价和反馈系统
消息通知
用户账户管理
师傅账户管理
特性:
用户体验友好的UI设计
实时推送通知
高效的服务匹配算法
全方位的评价体系
支持平台:
mobile端:UniApp
web端:Vue + Element
高速性能:
快速的页面加载速度
实时的数据更新和消息推送
用户目标:
快速预约到满意的家政服务师傅
透明了解服务内容和收费标准
拥有便捷的支付和反馈渠道
用户痛点:
现有的家政服务信息不透明
难以找到和服务态度好的师傅
预约过程繁琐,沟通不畅
期望的解决方案:
提供一个一站式的家政服务平台,在平台上用户可以轻松预约、支付及评价服务。
直接在平台上与师傅沟通,减少预约过程中的信息障碍。
场景1:用户需要安装空调,打开小程序,选择服务类型,输入地理位置,预约师傅。
场景2:用户对已完成的服务进行评价,给出反馈。
场景3:师傅登录系统,查看待接单服务,接受或拒绝订单。
用户注册/登录
描述:用户通过手机号码、社交媒体账号等方式完成注册和登录。
服务师傅注册/登录
描述:师傅可以进行注册,填写相关资质信息,完成身份认证后登录。
服务类别选择
描述:用户可以选择不同的服务类别(如:家电安装、维修、清洁等)。
地理位置服务
描述:用户可以通过定位服务自动获取当前位置,选择近的服务师傅。
预约管理
描述:用户可以查看、编辑及取消已预约的服务。
在线支付
描述:用户可以在线完成支付,支持多种支付方式(如:支付宝、微信)。
评价和反馈系统
描述:用户完成服务后可以对师傅进行评分与评价,并对服务进行反馈。
消息通知
描述:系统通过推送通知用户服务进度、预约确认、评价请求等信息。
用户账户管理
描述:用户可查看个人信息、服务记录、账户余额等。
师傅注册/登录
描述:师傅可创建个人账户,填写个人资质信息。
待接单服务查看
描述:师傅可查看系统中待接单的服务请求。
接单及服务管理
描述:师傅可选择接单,管理自己的服务安排。
服务评价查看
描述:师傅可以查看用户对自己服务的评价与反馈。
个人信息管理
描述:师傅可管理个人信息及服务历史记录。
通过以上功能设计和用户需求分析,本小程序旨在为用户和家政服务师傅提供一个高效、友好的平台,以提升服务体验,优化家政服务市场。