同城外卖点餐配送接单系统软件app小程序开发
| 更新时间 2024-12-28 20:13:00 价格 请来电询价 联系手机 19264686862 联系人 邓经理 立即询价 |
同城外卖点餐配送接单系统需求文档
产品基本信息产品名称同城外卖点餐配送接单系统
目标市场本产品旨在服务于本地餐饮行业,尤其是中小型餐馆、快餐店及食品外卖企业。
目标用户餐饮商家:需要通过线上渠道接单并管理配送流程的商家。
消费者:希望便捷的在手机上选购本地餐饮外卖的用户。
配送员:需要接收订单进行外卖配送的个人或团队。
通过一站式的外卖点餐及配送接单系统,实现商家、消费者与配送员之间的高效沟通及便捷交易,提高市场竞争力与用户满意度。
产品目标与范围产品目标提升餐饮商家的订单接收效率。
优化消费者的点餐体验,提供多样化选择。
确保配送员能够高效地配送订单。
功能:
餐饮商家后台管理系统
用户手机端点餐系统
配送员移动端接单系统
特性:
实时订单推送与管理
可靠的支付接口
订单追踪与状态更新
用户评价和反馈系统
支持的平台和设备:
PC端管理系统(Vue + Element)
安卓和iOS客户端(Uniapp)
微信小程序
高速性能:
优化服务器响应时间,提升数据库查询和处理效率,保证在高并发情况下的稳定性。
根据市场调研与用户访谈,总结出以下用户的需求:
商家需求:
需求:实现快速接单、管理订单与配送状态。
痛点:手动接单及管理流程繁琐,容易出错。
期望解决方案:提供一个集成化的管理系统,便于接单与配送状态监控。
消费者需求:
需求:简单便捷的点餐操作与多种支付方式。
痛点:现有系统页面复杂,支付方式有限,影响点餐体验。
期望解决方案:提供清晰的菜单、便捷的支付方式及实时订单状态跟踪。
配送员需求:
需求:便捷的订单接收与路径规划。
痛点:现有的接单方式不够直观,导致配送效率低。
期望解决方案:优化的订单接收界面及可视化的配送路径规划。
功能名称:订单管理
功能描述:实时查看所有订单状态,支持订单修改、删除和确认功能。
功能名称:餐品管理
功能描述:增、删、改餐品信息,包括名称、价格、描述与图片上传。
功能名称:数据统计
功能描述:查看订单总数、营业额、用户评价等统计信息,支持图表化展示。
功能名称:菜单浏览
功能描述:按照分类浏览餐厅提供的所有菜品,支持搜索与筛选功能。
功能名称:购物车
功能描述:用户可添加菜品至购物车、修改数量或删除菜品。
功能名称:即时支付
功能描述:多种支付方式支持(如支付宝、微信支付等),保障支付过程安全顺畅。
功能名称:订单追踪
功能描述:用户可实时查看自己的订单状态及配送进度。
功能名称:订单接收
功能描述:推送适合的订单给配送员,支持快速接受或拒绝订单。
功能名称:配送路径规划
功能描述:自动生成佳配送路线,提高配送效率,支持导航功能。
功能名称:配送状态更新
功能描述:配送员可以实时更新订单状态,通知用户及商家。
以上为同城外卖点餐配送接单系统的需求文档,涵盖了产品基本信息、目标用户、产品范围及用户需求等核心内容,旨在推动产品开发与实施。