年龄段：18-45岁

职业：白领、自由职业者、学生等

消费习惯：偏好线上预约服务，追求便捷高效的娱乐方式

兴趣爱好：热爱棋牌游戏，如麻将、扑克等

门店搜索与筛选：根据地理位置或关键字快速找到合适的棋牌室。

在线预约系统：允许用户选择日期时间并完成支付流程。

实时状态更新：显示当前可用房间数量以及正在使用中的顾客情况。

用户评价体系：鼓励用户分享体验感受，帮助其他潜在客户做出决策。

会员积分计划：为常客提供积分累积机制，可用于兑换优惠或礼品。

客服支持：内置即时通讯工具，方便用户咨询相关问题。

移动端：基于微信小程序开发，适用于iOS和Android操作系统。

Web端后台管理系统：供管理员使用，用于日常运维工作。

响应时间不超过2秒。

高并发处理能力，确保即使在高峰期也能稳定运行。

数据安全性高，保护用户隐私不受侵害。

寻找合适地点困难，缺乏统一平台整合资源。

传统电话预订方式效率低下且容易出错。

无法提前了解店内环境及服务质量。

缺乏激励机制吸引回头客。

提供一个集中式的服务平台，汇集多家优质棋牌室资源供用户挑选。

实现全流程线上操作，简化预定步骤提升用户体验。

引入真实用户反馈机制增加透明度。

设立奖励制度鼓励重复消费行为。

功能名称：门店列表展示

功能描述：按照距离远近或者评分高低等方式排列显示所有可预约的棋牌室选项，每项包含基本信息如地址、营业时间等。

功能名称：在线预约

功能描述：用户可以选择特定日期时间段进行房间预订，填写必要信息后提交订单并完成付款（支持多种支付方式）。

功能名称：实时状态跟踪

功能描述：展示各个门店当前空闲房间数以及已占用情况，让用户对现场状况有所了解。

功能名称：评价系统

功能描述：允许已完成体验的用户给予星级评定并留下文字评论；同时也能看到其他人的意见作为参考依据之一。

功能名称：会员中心

功能描述：记录用户的个人资料及其历史订单详情；设置成长值规则激励频繁使用者获得更多福利。

功能名称：客服沟通渠道

功能描述：内嵌即时聊天窗口，便于及时解答客户疑问或处理投诉建议。